Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от Al_Ina

Еще вопрос. Последнее время сайт contributor постоянно переключается на русский. При этом русского языка в списке языков нет, и выбранный язык остаётся английским. Русская версия не полная, кривая-косая, пол сайта съезжает по строке вниз. Это нечто специально разработанное или глитч? Приходится при каждом втором обновлении страницы переключаться на немецкий, а затем опять на английский. При этом часть сайта иногда остаётся на немецком, приходится опять обновлять страницу.

Наши инженеры подготавливают русскую версию для авторов, но она еще не готова к обширному пользованию. Я приношу извинения за то что эта версия "выскакивает" раньше времени, я попрошу их исправить этот момент. Как только русская версия будет полностью готова к выпуску я обязательно сообщу!

[Anna M.]

Сообщение от tigra-62

Добрый день. Снова глюки? Работы застряли, без ключевиков, без возможности правки и удаления, в папке "ожидающие проверки". Работы продублированы, (наивно пыталась "перезаслать", в надежде на "случайную ошибку "на сайте). Надеюсь, в данном случае "перезасыл" не покажется Вашим инспекторам криминальным...Меня, собственно, больше последнее волнует, в свете событий последнего месяца.

Иногда свеже загруженные работы не сразу отображаются в Content Editor в связи с задержкой на серверах. Продублированные работы в данном случае не будут рассмотрены как нарушение, мы выдаем предупреждение только в тех случаях когда автора систематически повторно загружают ранее отклоненные работы без коррекций.

[Anna M.]

Сообщение от GooDween

Вопрос, а что теперь закатные фото где есть ленcфлеер и лучи от солнца считаются браком?
отклонили все, хотя в базе есть и достаточно популярны.

Нет, но многое зависит от качества lens flare.

[Anna M.]

Сообщение от Tatiana_K

Анна,после получения предупреждения о том,что трейс чужой работы,я по почте выслала сканер с работы от руки. Через пару дней написала в саппорт. В ответ тишина. Даже не пришло письмо о том,что ваше письмо рассматривают. Что делать? Есть возможность высалть сканер вам? Хочу снять предупреждение со своих работ.

Пришлите мне в ЛС номер аккаунта и я проверю статус вашего письма.

[Anna M.]

Сообщение от ottoshtekker

И вновь продолжается бой, или как загрузить работы на Shutterstock, сохранив при этом нервные клетки. Долго еще будет продолжаться это безобразие? Гружу картинку. Выдает при загрузке ошибку, мол ничего не было загружено. Гружу еще раз. Вижу вместо одной картинки две. Лишнюю удаляю, отправляю оставшуюся на проверку. Возвращаюсь на главную страницу. И что же я вижу? 2 images to be submitted и 1 image waiting for review. Жму edit submitted images . Там пусто. Перехожу в Approval Status, аналогичная ситуация. Вопрос: что я должен сделать, чтобы загрузить свои работы к вам в базу?

Мы приносим извинения за периодическую задержку отображения ново загруженных работ. Мы работаем над тем чтобы устранить эту проблему, но на данный момент просто необходимо немного подождать перед тем как редактировать работы после загрузки если они не сразу отображаются в Content Editor.

[Anna M.]

Сообщение от Denver

Добрый День! Анна, расскажите пожалуйста, как сейчас устроен принцип вкладки популярное. Недавно загрузил видео ролик, через два дня по запросу связанному с его тематикой он уже появляется на второй странице по популярности, в основном меню сайта, но он ни разу у меня не был куплен. Правильно ли я понимаю, что вкладка популярное это отображение просмотров или все таки покупок роликов и картинок?

Количество покупок один из факторов при сортировке по популярным, но не обязательно главный.

[Anna M.]

Сообщение от JuliaMur

Анна, здравствуйте! Вопрос следующий, почему исчезают релизы к векторам при принятии их (Released: N), хотя при этом не принимают вектора без прикрепленного релиза. так зачем же релизы убираются?

На сайте для клиентов отображаются только релизы для моделей, так как клиенты используют некоторые параметры указанные в релизе для поиска изображений. Релизы для художественных работ хранятся в нашей базе данных, но нет необходимости их предоставлять на сайте для клиентов.

[DoroO]

Анна, я писал Вам в поддержку неделю назад по поводу файла 203897380
не принятого по причине "Trademark.....", но ответа так и не получил, хорошо напишу здесь.
Скажите, правомерна ли данная причина отказа, раньше такой отказ распространялся на воблеры и блесна, теперь получается и рыболовная резина и виброхвосты туда попадают?

[_Dmit_]

Anna M. Здравствуйте!

На днях я получил реджект вектора из-за неправильно выбранной категории. Моя работа на тему "День Рождение" (Happy Birthday) и я выбрал категорию - "holiday". Однако получил реджект с формулировкой что-то типа: в категорию holiday нужно указывать только календарные праздники.

Вопрос: в какую же тогда категорию отнести работы на тему "День Рождение"?

и как определять календарный праздник или не календарный?

Ведь праздников много (Рождество, Новый Год, Ханука, Пасха, День Св. Валентина, Дивали, День Независимости, 8 марта, День Рождения, Свадьба, Хеллоуин ... и т.д.)

[_I_g0_r_]

_Dmit_, такой вопрос уже был.