Вы не так поняли)
Платеж с адоба не зачислился на пионер, а попал на какую-то проверку. То есть это не вывод на карту банка или счет. Платеж на проверке для зачисления на акк пионера.
У меня такое было один раз в прошлом году. Платеж провисел на проверке 5 дней, после чего был отклонен и возвращен обратно на адоб.
Никаких писем со сроками нет.