Глюки Shutterstock

[_Drab]

Сообщение от step12

а на какой ящик пишите?

техподдержка сейчас вообще не имеет право так называться, я тоже месяц назад пыталась разобраться в одном вопросе и так и не получила ответа даже непутевого, все что мне отвечали - это то, что не поняли моего вопроса, и просили написать еще раз, и так раз семь... а чат вечно неработающий, не могу поймать время в которое он вообще работает.

Вот на этот:
submit@shutterstock.com
Это единственный откуда мне отвечали, хоть и толка ноль было от ответа.
Не понимаю - почему до поддержки не доходит то, что я не могу посмотреть их ответ в личном чате и продолжить общение, так как не могу залогиниться для этого? Это же очевидно 🤦🏻♂🤦🏻♂🤦🏻♂

[step12]

Сообщение от Drablenkov

Вот на этот:
submit@shutterstock.com
Это единственный откуда мне отвечали, хоть и толка ноль было от ответа.
Не понимаю - почему до поддержки не доходит то, что я не могу посмотреть их ответ в личном чате и продолжить общение, так как не могу залогиниться для этого? Это же очевидно 🤦🏻♂🤦🏻♂🤦🏻♂

попробуйте help@shutterstock.com - на этот адрес уходят письма, написанные через форму на сайте

[_Drab]

Сообщение от step12

попробуйте help@shutterstock.com - на этот адрес уходят письма, написанные через форму на сайте

Отправил. Посмотрим что ответят.
Попросил прислать ссылку на сброс пароля именно в этом письме.

Пришёл автоответ.
«Thank you for contacting Shutterstock.

This mailbox is not monitored, but we are here to answer any questions you may have about our products or services! Please contact us via our Help Center: Help page
»

Если пройти по ссылке и попытаться написать им через форму по ссылке - просит войти в ЛК ����‍♂️

[_Drab]

Сколько раз я не пишу - постоянно автоответ ����‍♂️
« We think this should answer your question. If you still need help, click "I still need help" on the answer page and we'll connect you with an online expert.


Drew.
SHUTTERSTOCK EXPERT
Please check that you are logging in to the correct Shutterstock site, the contributor site is http://submit.shutterstock.com/

If you can no longer remember your password this link will let you reset it https://contributor-accounts.shutter...utterstock.com
Don’t forget to check your spam folder if the link doesn’t seem to arrive.

You must not open a new account, this is not permitted under the Terms of Service and may result in both accounts being blocked.

If you are trying to open a new account and get the message that the account is disabled this allows the system to fully integrate your information into the system. This takes about 24-36 hours and then your account will be enabled and you will be able to submit your work.»

И далее призвание нажать на кнопку, если что не устраивает. На которую жать бесполезно без авторизации
« We think this should answer your question. If you still need help, click "I still need help" on the answer page and we'll connect you with an online expert.»

[step12]

а на форуме пробовали залогиниться? туда тоже не заходит?
бомбите твиттер, инсту шаттера

[_Drab]

Сообщение от step12

а на форуме пробовали залогиниться? туда тоже не заходит?
бомбите твиттер, инсту шаттера

Не даёт. Говорит не верный пароль. И так же ссылка сброса не приходит мне на почту.
Написал в Инстаграм в акаунт для контрибьютеров. Пока тишина

[Enser]

Сообщение от Drablenkov

Не даёт. Говорит не верный пароль. И так же ссылка сброса не приходит мне на почту.
Написал в Инстаграм в акаунт для контрибьютеров. Пока тишина

Я ещё в одном случае звонил в поддержку, там по-моему московский номер был на сайте в русском интерфейсе, она как бы для клиентов, но меня выслушали и по моей ситуации они от себя с сапортом связывались

[_Drab]

Сообщение от Enser

Я ещё в одном случае звонил в поддержку, там по-моему московский номер был на сайте в русском интерфейсе, она как бы для клиентов, но меня выслушали и по моей ситуации они от себя с сапортом связывались

Попробую завтра. Нашёл тел. Спасибо.
Но думаю это не в их компетенции(((

Мне ответили вечером сейчас по почте на мои обращения. Просят IP - выслал им.
Но как мой IP может повлиять на входящие письма в почте - мне совсем не ясно...
Так как, Если с телефона через мобильный интернет, через лэптоп через домашнего провайдера и из офиса, через другого провайдера - нигде не проходят письма со ссылкой на сброс пароля мне на почту. А IP то в этих 3 случаях - все разные получаются.

Попробовал зайти с ноутбука своей дамы в её аккаунт с того же IP из одной комнаты - у неё всё норм работает.
Так, что тут дело не в IP - ощущение, что кто-то наложил проклятье на мою почту конкретно. )))

[Enser]

Сообщение от Drablenkov

Попробую завтра. Нашёл тел. Спасибо.
Но думаю это не в их компетенции(((

Мне ответили вечером сейчас по почте на мои обращения. Просят IP - выслал им.
Но как мой IP может повлиять на входящие письма в почте - мне совсем не ясно...
Так как, Если с телефона через мобильный интернет, через лэптоп через домашнего провайдера и из офиса, через другого провайдера - нигде не проходят письма со ссылкой на сброс пароля мне на почту. А IP то в этих 3 случаях - все разные получаются.

Попробовал зайти с ноутбука своей дамы в её аккаунт с того же IP из одной комнаты - у неё всё норм работает.
Так, что тут дело не в IP - ощущение, что кто-то наложил проклятье на мою почту конкретно. )))

Ну вопрос про IP это уже хорошо, значит кто-то за порочным кругом "дедушек-экспертов" ваш запрос в работу взял. С первого письма конечно такое не решается в серьёзных компаниях )))
Уверен за пару дней порешают. Успехов!

[step12]

кто-нибудь грузил вчера вектора? проверили батч, реджектов нет, но несколько картинок почему-то не появились в портфеле, ни в каталог менеджере не видно, ни со стороны покупателя