А ваш запрос уже обработан? На странице http://us.fotolia.com/Member/MyCredits у него в столбце "Status" должен быть зеленый кругляш, в с столбце "Invoice/Receipt #" - все подробности.
Вот я думаю, может быть такое, что в букерсах стоит лимит на ввод денег? и они просто не могут туда зайти! что в этом случае делать? Может кто-то сталкивался и подскажет??? ... у меня в букерсах верифицирован адрес и счет, карточки нет..
Ясно! Я так понял люди выводили значительно позже меня и всё получили! А я какой-то особенный. Я тереблю поддержку (но они там только на английском разговаривают, а я свободно не могу общаться на английском), и они размыто отвечают..."Мы передали в отдел финансов". Может кто-то подскажет куда еще можно обратиться для разьяснения ситуации?
sl-f, в прошлом году была ситуация - у некоторых авторов запросы отмечались как обработанные, но деньги не приходили. С поддержкой сложно было переписываться, они отвечали стандартными отписками. Но тут у вас хотя бы есть доказательство, что запрос не обработан - статус на сайте.
Напишите еще раз в поддержку и спросите, с кем тогда переговорить. "Please give me email address of a person who is responsible for these questions" как-то так.
P.S. в прошлом году в итоге деньги всем отправили.
Re: Fotolia - Основные вопросы
Линейный вид
