Из опыта банковских переводов в прежней деятельности, эту сумму вернуть не удастся, и даже не к кому предъявить претензии. Отправитель отправил всю сумму - он обязательства выполнил. Так же чист перед вами получатель платежа - все, что он получил, он отдал вам. Банк-корреспондент участвовал в переводе денег и взял свою комиссию за это. Так что все законно. И если эти деньги действительно снял банк-корреспондент, их уже не вернуть.
А вот почему в качестве корреспондента использован банк, который берет комиссию - вот это уже вопрос, на который хотелось бы получить ответ.