Точно такое же письмо прислали с Шаттера, как и для kaktus_7 ... Так что у них есть заготовленная форма...
Мой текст запроса на русском звучал таким образом:
Моя налоговая запросила подтверждение того, что я являюсь автором фотографий/иллюстраций на Shutterstock.com и получаю роялти от продажи работ.
Перевод на английский был сделан через гугл-переводчик
, потом поддержка пересылала письмо в другие своим отделы, и в конце-концов с шаттера прислали такую же справку, как и для kaktus_7.