Позвонила в поддержку Скрилла по номеру +74952495439, для связи с оператором вбила свой ID и решетку#, русский автоответчик сказал, что на данный момент все операторы заняты... За это съело 20 грн... мда((
Добрый день! Shutterstock при выводе на skrill удерживает определенный % (total withheld). Раньше видимо не замечал и не было такого. А тут пару последних вывода средств. Что то поменялось?
We would like to notify you of an upcoming increase of our bank withdrawal fees. The new fee will be 4EUR.
The fees will come into effect within two months of the date with this letter on 11th July 2016 unless you object and notify us that you wish to terminate your Skrill Account. You can do this at any time by contacting Merchant Services or your Account Manager directly.
Your continued use of the Skrill services will be deemed acceptance of this change.
Да, мне тоже пришло письмо.
Вот автоматический перевод письма.
Дорогой Торговец,
Мы хотели бы, чтобы уведомить вас о предстоящем увеличении наших сборов снятие банковских. Новая плата будет 4EUR.
Плата вступит в силу в течение двух месяцев с даты этого письма 11 июля 2016 года, если не возражают и сообщите нам, что вы хотите прекратить действие вашей учетной записи Skrill. Вы можете сделать это в любое время, связавшись с Merchant Services или к менеджеру своего аккаунта непосредственно.
Ваше дальнейшее использование услуг Skrill будет считаться принятие этого изменения.
Лучше всего звонить со скайпа. Правда там минимум можно пополнить на 5 долларов, однако минута разговора дешевле в разы, чем с мобильного.
9 дней ждал, пока верифицируют, не дождался, позвонил - за несколько минут решился вопрос, без каких либо проблем. Отправлял скан загранпаспорта, и выписку с банка.
Дозвонилась, сразу стали проверять, мои квитанции оплаты коммун.услуг подошли, но еще, оказывается, надо отправить скан паспорта (хотя вроде раньше я его отправляла и не думала, что снова надо). Сказали через форму отправить (а это получается новый запрос) и пообещали, что ничего страшного не будет, что он (кто разговаривал со мной) предупредит коллег и они все проверят и решат вопрос в течение 24 часов.
Создала в итоге новый запрос с прикрепленными сканами паспорта, но в статусе у него тут же написано "закрыт(дубликат)". И что теперь делать? Увидят его проверяющие? Звонить снова я хотела только в крайнем случае, ибо снимают много денюжек (у меня только с сотового получилось дозвониться) =((
Дозвонилась, сразу стали проверять, мои квитанции оплаты коммун.услуг подошли, но еще, оказывается, надо отправить скан паспорта (хотя вроде раньше я его отправляла и не думала, что снова надо). Сказали через форму отправить (а это получается новый запрос) и пообещали, что ничего страшного не будет, что он (кто разговаривал со мной) предупредит коллег и они все проверят и решат вопрос в течение 24 часов.
Создала в итоге новый запрос с прикрепленными сканами паспорта, но в статусе у него тут же написано "закрыт(дубликат)". И что теперь делать? Увидят его проверяющие? Звонить снова я хотела только в крайнем случае, ибо снимают много денюжек (у меня только с сотового получилось дозвониться) =((
А я отправляла только копии заграна, а квитанцию пыталась в новую заявку прикрепить, но тоже все закрыты как дубликат... Звонить дорого, но видимо придется, сижу меняю себе тар. план для звонков за границу...