Может, для начала коллективное обращение через фейсбук? Петиция - это уже несколько более агрессивная мера.
Можно утвердить один и тот же текст, и пусть все желающие стокеры отправят его в саппорт со своих почт. Может, заметят?
Хуже с покупками нового от этого точно не станет. Да и продавать вроде как в интересах шаттера. Написать что-нибудь вроде "Мы, сообщество контрибьюторов, полагаем, что одной из основных причин падения продаж нового, да и продаж в целом, является недостаточный визуальный доступ к сортировке по новому или кнопке "most recent". Мы предлагаем команде разработчиков Shutterstock пересмотреть место ее размещения, чтобы привлечь внимание покупателей и повысить их интерес. Чмоки)"