Вчера купила на Adobe план для фотографов с фотошопом и лайтрумом. До этого пользовалась этим сервисом, но с другого аккаунта в гостевом сеансе на компе. Потом старый аккаунт удалила и завела новый. На новом и купила заново.
Скачала Creative Cloud. И начался кошмар наяву. При попытке установить клауд вылазит вот это:
Что было проделано:
Я пробовала отключать брандмауэр - не помогло. Я пробовала отключать и удалять антивирус - не помогло. Я откатила windows к заводским настройкам - не помогло. Я соединялась с интернетом и через вайфай, и через провод, и через точку доступа на телефоне - не помогло.
Я списалась со службой поддержки. Предоставила им удаленный доступ. Их спец проделал ровно всё то же самое, что до этого я. Толку не было. При этом комп работает нормально и все другие программы ставятся без проблем.
Спустя более чем три часа спец опустил руки и сказал, что нужно связаться с русскоязычной поддержкой, потому что ему мешает языковой барьер моего интерфейса.
Как ни мучилась, поменять язык интерфейса на английский у меня не получилось. Но русскоязычной поддержки просто нет. Они там ссылку по телефону диктуют, но она не работает.
Несколько спецов поддержки молча послали меня на... Деньги заплачены, работа стоит, что делать, не понятно.
Может быть, я не одинока в этом глюке и кто-то сталкивался с подобной гадостью?