2 письма с 10.5 и 17.5$, но в первом 6 файлов а во втором 10 продано. Вопрос, это подписка или это прямые продажи Айса? если прямые, то для экса я как-то мало получил походу(
Тоже получила подобные письма. Заглянула на официальный форум в поиске объяснения. Всё оказалось просто: это всё те же начисления, которые делались и раньше за маленькие пакеты подписок. Эти цифры не отражаются в столбиках, только в CSV файле с месячной детализацией.
Вот, собственно, пост их представителя:
"Earlier today emails were sent out to some contributors saying:
Dear Contributor,
The following file(s) were recently licensed to an iStock customer in a transaction that did not occur through the website...
We apologize for the miscommunication. This message was sent in error. We've recently added the usual manual adjustment to contributor accounts for the monthly 10/25 Image Subscriptions. However, the incorrect email went out with these adjustments.
А может кто-нибудь мне пояснить,как технически возможно сделать так,что у всех моих фото и с самого начала(3 года назад) ,и у свежепринятых изменили ключевые слова и оставили совершенно одинаковые общие ключевые слова,при том такие,какие я и не писала? я с поддержкой переписывалась по этому поводу,пишут, слова не видны,но как бы они и есть)))) я вообще не могу это понять.вот разъяснение поддержки
Please know that we are working on this and your keywords will appear eventually.
However, in the meantime, please be assured that your images are searchable with those keywords, even if they are not listed on the ADP.
I apologize for the inconvenience.
они что, могут сразу все файлы менять?или реально просто не видно?
Технически многое возможно. Возможно, после их недавних технических работ просто ошибка какая-то при формировании страницы работы и в процессе её формирования подхватываются ключи из неправильного места, хотя в базе всё ок.
Возможно, что проблема в какой-то из распределенных баз, ибо для более быстрого доступа для клиентов из разных частей мира информация продублирована на различных серверах и на каком-то из них есть сбой. Им нужно просто восстановить информацию там.
Citron, если, как они пишут, работы находятся через их правильные ключевые, то волноваться не стоит. О проблеме они в курсе и починят. Скорее всего вся информация есть, нужно только её снова показать правильно.
Тоже получила подобные письма. Заглянула на официальный форум в поиске объяснения. Всё оказалось просто: это всё те же начисления, которые делались и раньше за маленькие пакеты подписок. Эти цифры не отражаются в столбиках, только в CSV файле с месячной детализацией.
Вот, собственно, пост их представителя:
"Earlier today emails were sent out to some contributors saying:
Dear Contributor,
The following file(s) were recently licensed to an iStock customer in a transaction that did not occur through the website...
We apologize for the miscommunication. This message was sent in error. We've recently added the usual manual adjustment to contributor accounts for the monthly 10/25 Image Subscriptions. However, the incorrect email went out with these adjustments.
Apologies for the confusion the erroneous text may have caused. You can check your CSV file to see the full details of any adjustments."
Так это они извиняются, что прислали письмо за то, что раньше делали втихаря? Во дают. Уж лучше хоть письмо бы присылали, а то для понимания "откуда деньги?" приходится лезть в csv файл и выискивать там, неудобно же...
Так это они извиняются, что прислали письмо за то, что раньше делали втихаря? Во дают. Уж лучше хоть письмо бы присылали, а то для понимания "откуда деньги?" приходится лезть в csv файл и выискивать там, неудобно же...
Они скорее извиняются за то, как они выразились: "a transaction that did not occur through the website".
Эти транзакции делаются подобным образом уже почти год. По осени они присылали письмо о том, что такое будет происходить. Внимательно читайте договор, как говорится. Пока деньги просто появлялись на счету это никого не смущало, а как прислали письмо, сразу все заподозрили сговор и неладное.
Технически многое возможно. Возможно, после их недавних технических работ просто ошибка какая-то при формировании страницы работы и в процессе её формирования подхватываются ключи из неправильного места, хотя в базе всё ок.
Возможно, что проблема в какой-то из распределенных баз, ибо для более быстрого доступа для клиентов из разных частей мира информация продублирована на различных серверах и на каком-то из них есть сбой. Им нужно просто восстановить информацию там.
Citron, если, как они пишут, работы находятся через их правильные ключевые, то волноваться не стоит. О проблеме они в курсе и починят. Скорее всего вся информация есть, нужно только её снова показать правильно.
uuu,спасибо за разъяснения! что слова не видно, но в базе-ясно. а вот этот непонятное ключевое слово везде появившееся "2015",оно ведь как-то добавилось... я то его не писала.вот это непонятно всё равно((((
uuu,спасибо за разъяснения! что слова не видно, но в базе-ясно. а вот этот непонятное ключевое слово везде появившееся "2015",оно ведь как-то добавилось... я то его не писала.вот это непонятно всё равно((((
Заглянула в свои работы. На более старых, загруженных в прошлом году, тоже появился год в ключевых. На открытых случайным образом работах этого года - "2016" нет...
Могу предположить, что это автоматическая метка, которая добавляется системой. По крайней мере, так происходит при загрузке на Getty. Там ещё добавлют автоматически ориентацию (вертильный/горизонтальный) и страну, где сделана работа. Поскольку планируется к концу года переход на единую систему загрузки для Гетти и Айстока, я предположила бы, что они готовят базы к объединению и автоматически добавляют это ключевое слово в зависимости от даты загрузки...
Re: iStockphoto - Основные вопросы
Линейный вид
