Vectorstock

[kostins]

А что предпринять? Письма-то написали. Думаю подождём

[alana_50]

Сообщение от kostins

А что предпринять? Письма-то написали. Думаю подождём

Ну да. Я хотела в онлайн чат им написать, но минут 20 ждала там не алё

[alana_50]

Я все же дождалась живой чат поддержки Пионера.

Мне ответили что платеж пройдет как только я верифицирую счет.
С других стоков дошло, а с Векторстока нет, странно, конечно.

Я загрузила документы и жду верификацию. Обещали за эту неделю проверить.

[alana_50]

Потом я решила позвонить еще в поддержку, все утро висела на линии.

Там мне ответили, что у меня привязан счет банка для приема платежей от Шатра.

Надо снова привязать счет чтобы и этот платеж прошел.

Добавила счет, его подтвердили.

Ниче не понятно, жду пока. Если не придут в ближайшие 2-3 дня, я снова буду звонить в поддержку.

[kostins]

Сообщение от alana_50

Потом я решила позвонить еще в поддержку, все утро висела на линии.

Там мне ответили, что у меня привязан счет банка для приема платежей от Шатра.

Надо снова привязать счет чтобы и этот платеж прошел.

Добавила счет, его подтвердили.

Ниче не понятно, жду пока. Если не придут в ближайшие 2-3 дня, я снова буду звонить в поддержку.

Я не поняла как это сделать? Добавить еще один такой же счет?
Документы на верификацию тоже загрузила

[alana_50]

Сообщение от kostins

Я не поняла как это сделать? Добавить еще один такой же счет?
Документы на верификацию тоже загрузила

Справа меню Настройки/Банковские счета/Банковские счета для вывода/Добавить банковский счет/ заполните все данные и подтвердите

Счет можно добавить тот же самый, просто еще раз для вывода средств из других источников. Сделайте его по умолчанию.

В течении 30 минут его одобрят в Пионер.

И затем я еще раз позвонила в поддержку, чтобы ускорить процесс (звонить лучше утром, чтобы меньше висеть на линии)

В поддержке мне подтвердили, что счет одобрен и подгрузили зависший платеж. Он моментально появился на счете в Пейпал, потом обнулился и теперь я жду его в банке в течении дня.

Номер поддержки: 8-800-505-28-15

А так бы ждала верификацию пару недель и потом все равно нужно было прикреплять счет. Лучше звонить.

Удачи, напишите, если вам помогло.

[kostins]

Спасибо. Все так и сделала. Только что позвонила в поддержку, сказали всё ОК. Правда все еще платеж висит в предстоящих. Но времени немного прошло. Буду ждать

[Designer]

Сообщение от alana_50

Номер поддержки: 8-800-505-28-15

Простите, а это номер поддержки Пионера? Русскоязычный?

И живой чат нигде найти не могу (на случай если не дозвонюсь), подскажете? Там только на почту вылазит форма. Написал им 9-го, до сих пор ответа нет, зависли где-то деньги, которые Шаттер отправил, а на Пионере нет. С Векторстока в начале апреля приходили нормально.

upd. А всё, позвонил, но там очередь капец, я минут 15 провисел и как был 6-ым, так и не двигается, нажал 1, чтобы перезвонили. Хотя чувствую, вряд ли будут звонить, буду сам снова набирать чуть позже. Спасибо за номер, сохранил себе.

[kostins]

Сообщение от Designer

А всё, позвонил, но там очередь капец, я минут 15 провисел и как был 6-ым, так и не двигается, нажал 1, чтобы перезвонили. Хотя чувствую, вряд ли будут звонить, буду сам снова набирать чуть позже. Спасибо за номер, сохранил себе.

Поддержка русскоязычная. Звонить лучше с утра. Я ждала минут 20-25, была 3 в очереди

[Designer]

Сообщение от kostins

Поддержка русскоязычная. Звонить лучше с утра. Я ждала минут 20-25, была 3 в очереди

Спасибо, а не знаете во сколько они начинают работать по мск? Или там круглосуточно?