Сегодня в обед получила долгожданные деньги.
Причём письмо с заголовком "Процесс вывода средств завершен" так и не прислали (в папке спам проверяла).
Обычно без такого уведомления у меня денежные средства в банк не приходят.
Самое интересное, что банковский сотрудник долго и упорно спрашивал: кто мне перевел деньги и когда сделан перевод (это я у него хотела спросить)
Взяли комиссию за конвертацию в рубли (раньше такого не было)
Сегодня в обед получила долгожданные деньги.
Причём письмо с заголовком "Процесс вывода средств завершен" так и не прислали (в папке спам проверяла).
Обычно без такого уведомления у меня денежные средства в банк не приходят.
Самое интересное, что банковский сотрудник долго и упорно спрашивал: кто мне перевел деньги и когда сделан перевод (это я у него хотела спросить)
Взяли комиссию за конвертацию в рубли (раньше такого не было)
Для тех, кто еще не дождался $$ на Райфайзен:
у них изменились реквизиты для валютных платежей (инфо в новостях банка).
Ваши $$ вернутся обратно на скрилл. Затем, нужно будет заново добавить новые реквизиты счета и вывести $$.
Для тех, кто еще не дождался $$ на Райфайзен:
у них изменились реквизиты для валютных платежей (инфо в новостях банка).
Ваши $$ вернутся обратно на скрилл. Затем, нужно будет заново добавить новые реквизиты счета и вывести $$.
моя история закончилось))) Какое счастье) Денюшки благополучно добрались до моего банковского счета. А теперь попрядку.
Две недели меня муружили и перепиновали от скрилла к райффайзену и наоборот.
Несколько раз делала запрос на невыясненные счета в раййфазене, но их там не было. Тут Я считаю огромный косяк Сотрудников раййфайзена. Во-первых эти редиски не могли сказать, что они не могут принять платеж, потому как у банка отправителя неправильные реквизиты райффайзена, во-вторых 2-го сентября они сменили банк-посредник и никак не уведомили об этом своих клиентов (мне клятвенно заявляли, что всем должно было поступить смс-уведомление, тыкание носом как котят не помогло). В-третьих они во всем обвиняли банк отправитель.
В итоге, вчера разгорячившись по телефону на сотрудника раййфайзена, я все же получила внятный ответ, о неправильных реквизитах и на мой вопрос какого хрена мне не сказали об этом раньше, получила ответ, что я не я и корова не моя. О смене реквизитов узнала случайным образом, обратившись в банк за картой визой.
Со стороны скрилла, тоже были косяки. Во-первых они дней 7 кормили завтраками, что деньги вот вот придут, вместо того, что бы сделать запрос в банк отправитель. Который им в любом случае пришлось сделать сегодня утром, банк отправитель ответил, что нет такого банка, который указан в реквизитах (но мы то уже знаем, что реквизиты райффайзен поменял).
Итог: В 14:35 был осуществлен возврат средств на мой Скрилл аккаунт, в 15:00 Вывела средства на банковский счет (все реквизиты вбила заново), в 17:20 деньги были на карточке))))
Чуть попозже напишу краткое руководство, как действовать в подобных случаях (на моем опыте). Мне кажется, что если бы Я это знала, то процесс можно было бы значительно ускорить
Как и обещала, пишу план, если деньги так и не дошли до Вашего банковского счета)
Международные переводы приходят 2-5 рабочих дней, но мне в последнее время приходили через три часа после того как нажала отправить.
1. Вам в любом случае необходимо будет подождать хотя бы дня три. Ни та, ни другая сторона не любят совершать лишних телодвижений.
2. После третьего дня, попросить сотрудников Вашего банка отправить запрос на невыясненные счета. Здесь Вы узнаете пришли ли документы по Вашему денежному и переводу и судьбу денежного покрытия (в моем случае банк видел документы, но не было денежного покрытия)
3. Запрашиваете у Вашего банка информацию о реквизитах и банке-посреднике, что бы узнать были-ли какие-то изменения.
3.1 Если изменения были, то получаете выписку Вашего банковского счета и с ней обращаетесь в Скрилл. Лучше всего звонить, так действия происходят быстрее. Объясняете ситуацию, что изменились реквизиты и просите сотрудников скрилла отозвать платеж. Либо ждете 14 дней пока банк отправитель возвратит платеж на Ваш скрилл-аккаунт. И в этом случае в принципе конец. Как говорится сам виноват, что непроверил счет и реквизиты перед отправкой денег. Деньги вернутся на Ваш скрилл аккаунт и заново введя реквизиты отправляете деньги.
3.2 Если никаких изменений в Вашем банке не было. То у сотрудников скрилла просите полное свифт-сообщение. Это сообщение направляете в свой банк. По этому свифт сообщению Ваш банк увидит где застряли деньги или почему они не поступили на счет. (В моем случае был ответ, что у банка отправителя нет счет в райффайзена и деньги не поступали на корсчет банка)
4. Как только получите ответ от банка, снова звоните в Скрилл и объясняете ситуацию. Сотрудники скрилла сделают запрос в банк отправитель. И дальше по ситуации либо они отзовут свой платеж и вернут на скрилл-аккаунт, либо Вам придется ждать 14 дней, когда сам банк отправитель вернет деньги, как невостребованные.
Ну вот собственно и все.
Для паникеров можно перед отправкой денег перепроверить реквизиты банка и уточнить были ли изменения с банками-посредниками.
Надеюсь моя информация окажется для кого-то полезной.
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Линейный вид
