iStockphoto - Основные вопросы

[Artem69]

Сообщение от Drablenkov

Не знаю, что я нагоняю, но вот таких слов я добился, написав просто ответ, что получал от них письмо в рассылке и там они писали про переключение с Палки на Пионер и что заплатят скорее всего в апреле (письмо от Гетти, опубликованное мной чуть выше):

"Thank you for your reply.

Have you contacted Payoneer to confirm that your Payoneer account is not associated to a sanctioned bank?

If not, please contact Payoneer regarding this matter.

Please contact Payoneer via their support center:

Customer Care: https://payoneer.custhelp.com/

Contact Us: https://payoneer.custhelp.com/app/Contact_us

Your Payoneer Payee ID is ------------------

Please provide this to your Payoneer representative as it will assist you in locating the account.

Once you have confirmed that your Payoneer account can receive payments please let us know.

Thank you and best regards,"

Судя по их ответу они там сами в санкциях запутались и боятся отправлять платежи на авось...
Во всяком случае я так понял из текста...
(Сделал запрос на подтверждение в Пионер...)

Если бы они изменили решение, была бы массовая рассылка.
Конкретно у какого-то тела из саппорта нет смысла спрашивать.
Только ждать апрель

[_Drab]

Сообщение от Artem69

Конкретно у какого-то тела из саппорта нет смысла спрашивать.

Ну видимо они там все ничего не знают абсолютно. Не понятно зачем тогда вообще отвечают по существу.

[gland]

В общем ситуация у меня развивается так же. Отправил в поддержку Айса ответ Пионера, что с аккаунтом у меня всё нормально. Сейчас получил сообщение -

Hello,

Thank you for your reply.

I have removed the payment hold from the payment account.

Any unpaid royalties will be issued on the next royalty payment date, April 25th, 2022.

Thank you and best regards,

Senior Contributor Services Specialist

Получается, любое тело из саппорта может и блокирует на всякий случай наши платежи.
Так что советчики сидеть и ничего не делать до 25 апреля идите лесом......

[Swill]

Куда вы все пишите? Мне тоже надо

А тем, кто получил грустный ответ, но переключился до 10, я бы рекомендовал ответить еще раз и подчеркнуть, что все работает. На западе не все понимают суть и объем санкций.

PS: Написал в Payments - Issue with payment method

[gland]

Я писал в "Чем мы можем вам помочь?"

[AlinaKho]

А мне что-то Айс не отвечает. Смущает, что не вижу тикет в разделе "My Tickets", пусто там. Так и должно быть? Письмо подтверждение с присвоенным номером на мейл приходило.

[gland]

Сообщение от AlinaKho

А мне что-то Айс не отвечает. Смущает, что не вижу тикет в разделе "My Tickets", пусто там. Так и должно быть? Письмо подтверждение с присвоенным номером на мейл приходило.

Приходило.

[Swill]

Сообщение от AlinaKho

А мне что-то Айс не отвечает. Смущает, что не вижу тикет в разделе "My Tickets", пусто там. Так и должно быть? Письмо подтверждение с присвоенным номером на мейл приходило.

Письмо приходило и тикеты висят в списке.
Их можно закрыть самому, может так и получилось?

[AlinaKho]

Сообщение от Swill

Письмо приходило и тикеты висят в списке.
Их можно закрыть самому, может так и получилось?

Точно не закрывала, зашла сегодня посмотреть статус, а там и нет ничего))

[_Drab]

У меня тикеты тоже не отображаются. Ответ от саппорта айса был на почту. Через почту и общаюсь.