Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

[SvitlanaN]

ХА! Вот ОНО! Пришло!

Dear Customer,

Please be advised that SWIFT Support only provided support to our member banks.
We have forwarded your email to our regional account manager for further investigation.
Best regards,

Dave Kramer
SWIFT Customer Support

)

[TMVideo]

Сообщение от LVV

Мое мнение такое - пишите заявление на главу вашего регионального отделения, в котором описываете ситуацию и ссылаетесь на вот этот пункт закона о защите прав потребителей.
...
И вот тут - опаньки. Никакие документы с печатями Вы предоставить не сможете. А другие они могут и не признавать. И тогда эти деньги могут висеть на счету до выяснения источника их происхождения.

Ну, насколько понимаю, сначала пишется письменный запрос "где деньги?" с указанием строчки СВИФТА. На него вы получаете письменный ответ "на финмониторинге". Этот ответ прикрепляете к жалобе в НБУ, что банк отказывается отдавать деньги и возвращать. Насчет последнего - да, документов стоки не выдают, НО! у нотариуса можно сделать скриншоты с МБ и фотостока и заверить их (это единственное доказательство происхождения средств, это КРАЙНЯЯ МЕРА). HONORARIUM в СВИФТе для физлиц вполне нормальное и допустимое обоснование происхождения средств.

[payovr]

Здравствуйте. я был в банке. написал заяву на управляющего банка. В заяве я написал что 24.10 выводил деньги с moneybookers на банковский счет указал 4149 **** **** **** и что дениги до сих пор не пришли. вписал id: что скинул мне moneybookers (2 строчки) moneybookers написал для поиска денег передай ID Вашему банку. еще в привате просили указать реквизиты swift перевода с какого прислали платеж.
как узнать реквизиты swift перевода с какого прислали платеж.

[SvitlanaN]

Я думаю, так:
Заява пишется на возврат либо зачисление средств. (по указанному свифту) Если Банк не может сделать возврат или зачисление они укажут причину, с которой Вы можете законно в НБУ. (Потому, что мы знаем, что удерживать средства бесконечно для неизвестно чего они не могут)


ИбО, если Вы будете гонять запросы "а где средства?" то это может действительно растянуться на долго.
И потом, ну получите Вы ответ, шо они на финмониторинге и шо? будете писать снова запрос?

Ну не знаю...

[SvitlanaN]

Сообщение от payovr

Здравствуйте. я был в банке. написал заяву на управляющего банка. В заяве я написал что 24.10 выводил деньги с moneybookers на банковский счет указал 4149 **** **** **** и что дениги до сих пор не пришли. вписал id: что скинул мне moneybookers (2 строчки) moneybookers написал для поиска денег передай ID Вашему банку. еще в привате просили указать реквизиты swift перевода с какого прислали платеж.
как узнать реквизиты swift перевода с какого прислали платеж.

swift узнаете у отправителя денег, стало быть у moneybookers

[Anutik]

Сообщение от SvitlanaN

Анют, письмо с уведомлением о вручении если Вы отправляете, то обязательно, ну а если Банк, то это их дело, с уведомлением Вам его вручать или нет.

Не думаю, что они будут на этом заморачиваться, хотя, .... кто знает?

я знаю что это бесполезно, но мне нужна бумага. если они напишут что деньги у них(не важно на мониторинге или нет) то они подтвердят свои слова хоть документом, а так на словах кому что докажешь?
Они могут вообще сказать что не получали перевод и все, разбирайтесь с отправителем!

[acid_ninja]

Очень много шума в связи с этим вопросом, я понимаю, что деньги я еще не вывел и у меня нет такой насущей проблемы, но ведь проблема основная не в том, что "застряла" одна выплата, а как нам дальше работать. На сайте НБУ (http://www.bank.gov.ua/control/uk/pu...0&cat_id=41429) про манибукерс нет ни слова, не факт, что эта лицензия когда-то появится и не факт, что через месяц какой-то другой банк не "украдет" честно заработанные. Вот что меня больше печалит )

[TMVideo]

О! И мне Дейв со СВИФТА пообещал перекинуть сообщение региональному менеджеру! Уже хоть что-то!

Dear Customer,
Please be advised that SWIFT Support only provided support to our member banks.
We have forwarded your email to our regional account manager for further investigation.
Best regards,
Dave Kramer
SWIFT Customer Support
Business Application Services

[SvitlanaN]

Сообщение от Anutik

я знаю что это бесполезно, но мне нужна бумага. если они напишут что деньги у них(не важно на мониторинге или нет) то они подтвердят свои слова хоть документом, а так на словах кому что докажешь?
Они могут вообще сказать что не получали перевод и все, разбирайтесь с отправителем!

Вот вопрос. Вы чъей информации больше доверяете Букерам или ПБ? ))))))))))

И потом, ну не подсказывайте им ответы ))))

[Anutik]

Сообщение от TMVideo

О! И мне Дейв со СВИФТА пообещал перекинуть сообщение региональному менеджеру! Уже хоть что-то!

Dear Customer,
Please be advised that SWIFT Support only provided support to our member banks.
We have forwarded your email to our regional account manager for further investigation.
Best regards,
Dave Kramer
SWIFT Customer Support
Business Application Services

было бы не плохо еще пару человек чтобы написали, может привлечем их внимание хоть немного! кто знает надо пробовать все пути!