iStockphoto - Основные вопросы

[Blake]

Не знаю сам. У меня проблема была в другом, сначала все продавалось а потом резко перестало. Я был на Гетти, как партнер или как зеркало Айса, без разницы, главное прибыль шла.
А сейчас все картинки убрали и поставили злощасную надпись: sorry, we are not able to license media #xxxxxxxx due to country, company and/or publication restrictions
Я нашел десяток ссылок на свои работы на гетти и все неактивны, нажимаю на свой ник там пусто, как будто все 187 картинок удалены.
Вот вся переписка и была для того чтобы выяснить что хоть случилось???
Я как автор, на айсе давно, на гетти был тоже, имею право знать почему я теперь не продаю на Гетти.

[Hydognik]

вы больше спрашиваете про свои работы, спросите именно про эти ограничения и где про это можно прочитать

[Blake]

поэтому и начал с себя т.к. меня волнует куда делись мои работы (а не просто куда исчезают некие работы, т.к. исчезают не только у меня, я нашел еще одного пользователя случайно) и почему, а дальше в диалоге было бы ясно что дальше спрашивать про ограничения или про что то еще.
как видите из диалога мы топчемся на месте.

[Blake]

Кое какие есть просветы))))

Я
Hello!
I beg your pardon, I meant to say:
My picture appeared on the front page gettyimages.com (see screenshot).
......jpg

I opened it and at the graphic inscription: Sorry .... (look at the screenshot).
......jpg

Where such messages? You tell me, my content was removed???

Ответ:
Thank you for your clarification .

We are working on resolving this issue and we are working to remove this message from the site search results. We however do not have an ETA on when this will be completed.

Please note:
Content with this message " sorry, we are not able to license media #xxxxxxxx due to country, company and/or publication restrictions." is content that should not be on the Getty Image Search.

For example: this file is live on think stock: (ссылка на мою картинку на thinkstock)

P.S.: Я правильно понял, ETA - это время ожидания?

[Hydognik]

Мы работаем над устранением этой проблемы и мы работаем над тем, чтобы удалить это сообщение с сайта в результатах поиска. Однако мы не рассчитали время, когда эта работа будет завершена.
(перевод)

понравилась последняя фраза, на Гетти наверно цены получше

[Blake]

Теперь все вроде понятно.
Вот не могли они так сразу написать??? Проблему устраняем, это была ошибка.
Я до последнего письма думал что они намеренно удалили меня

[crescent_cookie]

Ребята, подскажите пожалуйста, насколько долго отвечает поддержка IStock, я так понимаю у них с Getty общая.
Всю неделю молчат, сообщение им отправлено в воскресенье.

[Blake]

artists@istockphoto.com

Да общая. Пару дней отвечали потом извинились что так поздно.
Сегодня в течении часа отвечали, просто у меня с ними длинная уже переписка)))

[crescent_cookie]

Интересно... Мне сайт IStock предложил отправить на contributorhelp@gettyimages.com

Спасибо! =)

[Serjiob74]

Коллеги, кто-нибудь знает как действовать при сбросе пароля. Нажимаю "Забыли пароль?" приходит письмо со ссылкой, перехожу по ссылке, а там лишь заглавная страница. Что делать? Заранее спасибо.