Я из России, а не с Украины. И звонила не на местный номер, а на номер техподдержки, который указан на сайте Пионера. Outside the United States* (6:00am-6:00pm EST Mon-Fri) 1-646-658-3695
Никакой другой номер, тем более российской техподдержки у них не указан.
Со мной говорили на русском, и я потратила 60 центов , если что ). Если кто расскажет, что за российский бесплатный номер, думаю, многие будут благодарны.