Я тоже такое получила!! и тоже во время верификации документов. Не понимаю, что делать! Я через шаттер делала регистрацию, потом поменяла счет и прислала документы на подтверждение, их никто не рассматривал месяц. Деньги в апреле не пришли на новый счет. Я написала в техподдержку Пайонира, и там сказали, что нужно верифицировать аккаунт, я прислала документы заново, через 4 дня написала в поддержку (не чат, сообщение), узнать, как проходит верификация. И через несколько часов пришло сообщение, что меня забанили!!! Пожалуйста, если узнаете, что можно сделать, отпишитесь тут. И кто эта Александра, куда писать, где искать решения вопроса?
Вот форум https://community.payoneer.com/ru/di...ablokirovan/p2
Я только сегодня отправила туда вопрос (пока не опубликовали, висит на рассмотрении), до этого не могла там зарегистрироваться, то ли сама тупила, то ли система, все зависало напрочь на моменте сабмита. Может потому что регистрировалась с почты, на которую был заведен аккаунт пионера, потому что всплывало дополнительное окно с вопросом типа "для чего вы тут регистрируетесь". Сегодня зарегистрировалась с другого почтового ящика, таких вопросов не было.
Точно знаю, что ничего не нарушала. После блокировки звонить не дают, на сообщения не отвечают. Еще и деньги не вернули.
Последний раз редактировалось kazak, 14.04.2022 в 03:12.
Я тоже такое получила!! и тоже во время верификации документов. Не понимаю, что делать! Я через шаттер делала регистрацию, потом поменяла счет и прислала документы на подтверждение, их никто не рассматривал месяц. Деньги в апреле не пришли на новый счет. Я написала в техподдержку Пайонира, и там сказали, что нужно верифицировать аккаунт, я прислала документы заново, через 4 дня написала в поддержку (не чат, сообщение), узнать, как проходит верификация. И через несколько часов пришло сообщение, что меня забанили!!! Пожалуйста, если узнаете, что можно сделать, отпишитесь тут. И кто эта Александра, куда писать, где искать решения вопроса?
у вас паспорт в центре верификации висел на рассмотрении или вы через техподдержку его отправляли?
А насколько старый? когда изменились условия работы с Россией, и они просили привязывать русские банковские счета, вы это делали?
Есть подозрение, что за это могли при проверки смены страны заблочить в моем случае..
Аккаунту года 2 или 3. Я его создал, подключил российский счет и оставил, потому что меня устраивал пэйпал. Потом когда пэйпал решил перестать работать в РФ, я перешел на пайонир. Кажется, это было в первых числах марта. 15-го марта я получил выплаты со стоков. А вчера заблокировали, пока висел реквест о смене страны.
там на русском говорят, сразу девушка проверит у вас и озвучит проблему. Только в очереди повисеть придется или утром звоните, быстрее дозвонитесь. А письменного ответа можно долго ждать.
Звонок автоматом прерывается со словами "Сейчас поддержка по телефону осуществляется только для активных клиентов, пишите письма". Вероятно по номеру определили, что аккаунт не активен (заблокирован).
Звонил в 9:10 и 9:30 по Москве. По идее уже должны были работать.
Звонок автоматом прерывается со словами "Сейчас поддержка по телефону осуществляется только для активных клиентов, пишите письма". Вероятно по номеру определили, что аккаунт не активен (заблокирован).
Звонил в 9:10 и 9:30 по Москве. По идее уже должны были работать.
Здравствуйте!
Да, к сожалению, онлайн-поддержка (телефон, чат) доступна, как правило, только уже активным пользователям (которые уже получают платежи).
Если вам ника не связаться в том числе и по имэйлу, напишите мне личное сообщение.
Сейчас тут мне несколько сложно "вылавливать" вопросы, очень уж большой поток комментариев
Поделюсь своим опытом по решению проблемы переводов денег со стоков.
Недавно создал аккаунт в Payoneer, добавил банковский счет Тинькофф и к нему привязал стоки (Шаттр, Адоб, Айсток) через свой аккаунт на их сайтах. Но не на всех стоках можно сделать такую привязку. В некоторых просто выбираешь способ выплат Payoneer и указываешь свой мейл аккаунта. И тут возникает проблема. Деньги на Payoneer с таких стоков приходят, но на банковский счет не улетают.
На почту приходит такое письмо: Пожалуйста, добавьте локальный банковский счёт местного Российского банка в Ваш аккаунт Payoneer как можно скорее,чтобы мы смогли завершить обработку платежа и вывод его на Ваш банковский счёт.
Счет у вас уже вроде есть, но такие платежи к нему не привязать. Причина в том, что этот счет закреплен для получения выплат от ваших партнеров (те самые Шаттер, Адоб и тд). Необходимо создать новый счет (можно вбить данные счета, который у вас привязан уже) и в этом новом счете настроить автоплатеж.
Как настроить автоплатеж я не совсем понял, так как общался с чат поддержкой и мне помогли настроить.
Обращайтесь в русскую поддержку https://payoneer-ru.custhelp.com/app/ask
кнопка LIVE ЧАТ. Вечером я был 89 в очереди и за 4 часа так и не дождался ответа)) утром в начале 10 часа был 4.
По телефону звонил, мне робот сказал, что сейчас обслуживаем только постоянных клиентов и повесили трубку)
Вот такие дела, всем удачи)!
Да, к сожалению, онлайн-поддержка (телефон, чат) доступна, как правило, только уже активным пользователям (которые уже получают платежи).
Если вам ника не связаться в том числе и по имэйлу, напишите мне личное сообщение.
Сейчас тут мне несколько сложно "вылавливать" вопросы, очень уж большой поток комментариев
Скажите, а что мне делать, если заблокировали аккаунт, который я создала через шаттерсток в самом начале марта и еще не успела получить деньги? У меня не верифицировали аккаунт, хотя новый счет прикреплен и документы я высылала. Есть ли шанс, что его разблокируют? Куда мне писать?
Re: Payoneer (карты для вывода денег)
.
Линейный вид
