Refund (возврат заказа) на Stockexpert

[RedFox]

За февраль дважды вернули купленное видео .В результате у меня чудесным образом виден баланс минус(!) 4 бакса .
Вот это видео

Написал в саппорт - почему ? ответили что не могут предоставить никакой дополнительной информации.
Два вопроса . Первый - а не ворует ли кто таким образом ? Ведь видло скачено, а потом сказать "ооой..что-то мне вот здесь как-то не очень " .Возвраты были по 8 баксов, следовательно покупали видео форматом 640 на 480 ..Другими словами, если бы там где-то плясали пиксели или ещё какая мелочь - её просто не было видно . Это не циклическое видео и значит проблема тоже не в этом . А в чём тогда ?? Странная система - ведь отследить куда уйдёт уже скаченное невозможно, можно только поверить покупателю на слово ? Или я чего-то не понимаю ? И блин ! -4 бакса это как ??? ещё чуток и я стокам задолжаю бабла за свои же работы ???

[Tonchik]

Наверное, вы уже выводили денежку со SX, отсюда и минус. А если нет - то, имхо, долбить саппорт. И долбить именно на счёт этого минуса, а не по поводу того, почему вернули видео.

[RedFox]

Сообщение от Tonchik

Наверное, вы уже выводили денежку со SX, отсюда и минус.

Это в смысле если в таком порядке :
1. продажа видео
2. я снимаю деньги
3. мне выписывают минуса
?

но это не так. возвраты были в тот же день, что и покупки (в 20-х числах)
а снимал деньги я деньги последний раз позавчера

написал в саппорт молчат два дня