Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от runningtothesun

Анна, в связи с запретом на акварельные трейсы хотелось бы знать, будут ли принимать работы типа наборов темплейтов флаеров, визиток, пригласительных - где акварельная текстура не главный элемент работы, но все же значительный.
например, таких работ много по запросу flyer paint.

Ответы на этот и другие вопросы относящиеся к новым правилам по авто-трэйсу вы найдете здесь: http://www.microstock.ru/forum/showp...&postcount=164

[Anna M.]

Сообщение от llollo

Анна, здравствуйте!
скажите, планирует ли шаттер вводить формат psd? с появлением psd можно будет делать полноценные растровые коллажи, шаблоны сайтов и многое другое

На данный момент, нет.

[Anna M.]

Сообщение от Avina

Здравствуйте, Анна! Я писала комментарий в этой теме, но не нашла Вашего ответа. Существует сайт http://shutterstock.pro/ и группа vk https://vk.com/shutterstockpro/ Я видела, что ссылку на группу Вам скидывали еще раз после моего комментария, а вот на сайт - нет. Поэтому хочу продублировать. Мы - участники данного форума пробовали заблокировать группу самостоятельно, но она пока продолжает свое существование. Подобных групп не так мало. Можем ли мы скидывать Вам ссылки на другие группы и быть уверены, что ко всем им будут приняты соответствующие меры?

Как я уже писала ранее, наиболее эффективный способ это отправлять эти ссылки в отдел Compliance по адресу infringementclaims@shutterstock.com который занимается расследованием подобных сайтов.

[Anna M.]

Сообщение от Insania

Анна, вы так же пропустили вопрос/предложение by_adr

но нажали на "спасибо". Это значит, вы передадите это пожелание куда следует? или это ничего пока не значит? спасибо.

Да, нажав спасибо я передала предложение в Compliance

[artnis]

Здравствуйте, Анна!
У меня такая проблема: мой счет скрилл заблокирован, а минимальная сумма выплат уже превышена. Я написала письмо с запросом на повышение суммы выплат по адресу submit@shutterstock.com Но мне не отвечают, а скоро конец месяца. Подскажите как лучше решить этот вопрос?

[Anna M.]

Сообщение от olgunenok

Добрый день, Анна. А можете вы как-то объяснить, почему уже несколько месяцев у меня продаются практически только файлы, загруженные более 2 лет назад. Все что моложе продается в виде исключения пару раз в неделю. Такое ощущение, что файлы залитые в последние 2 года вообще не участвуют в поиске. А это бОльшая часть портфеля.

Только тем что в Вашем портфолио более старый контент на данный момент более востребован.

[Anna M.]

Сообщение от deagreez

Анна здравствуйте, скажите есть какая-то информацмя по работе "галери статс"?

Да, я только вчера получила сообщение от инженеров что отображение статистики в Image Gallery Stats было исправлено. Пожалуйста дайте мне знать если Вы не видите изменений.

[Anna M.]

Сообщение от idcde

Анна, инспекторы отвечают за неправильную приемку или мели Емеля-твоя неделя? Файлы принимаются со второго раза благодаря Вашим запискам.

Инспекторские ошибки неизбежны пока проверкой изображений занимаются живые люди.

[Anna M.]

Сообщение от Enser

Анна, Доброго дня!
Судя по карте моих продаж за последние дни, клиентский интерфейс шаттерстока начал функционироавть в Китае. Я помню, по результатам встречи в Москве авторы озвучивали, что ведётся работа в этом направлении. Какие-то шаги предприняты компанией и дали результат? Или я вижу частный случай обхода общего запрета на сайт шаттерстока в поднебесной? Интересно было бы услышать новости по этой теме (может самое время расширить в фото тематику Китая, которая вдруг стала туда продаваться?)

Я лично не в курсе, но могу подтвердить что продажи на карте отображаются по адресу IP, и к сожалению это информация не всегда достоверная.

[Anna M.]

Сообщение от Бусинка

Анна, подскажите, с чем может быть связано огромное время приемки. 10 числа отправила батч, из него все проверены, а один вектор так и висит. После этого батча уже несколько было принято, а этот от 10 числа все висит. Фото 295271096

Скорее всего эта работа по техническим причинам не попала к нам на сервер. В подобных случаях следует удалить работу из Pending и загрузить повторно.