Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[NadyaS]

Здравствуйте, Анна. Наткнулась на сайт http://fotostock.com.ua
думаю подобная информация может пригодиться вашему юридическому отделу

[asenna]

здравствуйте!
несколько дней пытаюсь загрузить работы на сток. через веб аплоадер, через фтп. результат одинаковый - загрузка, аттрибутирование... вместо превьюшек появляются текстовые боксы. удаляю, начинаю все заново. когда загрузка 1-2 файла - это не страшно. когда приходится перезаливать нормальный батч - это напрягает. с субботы длится эпопея. сегодня плюнул - получил режект с формулировкой "Glitch--There was a technical problem with your upload. Please resubmit". Например, картинка 242120074 После загрузки через фтп, картинка в clips and images to be submitted не появляется сама - нужно грузить что то через веб аплоадер, потом только можно зайти в систему для редактирования файлов и увидеть контент, загруженный через фтп. соответственно, файл, загруженный через веб нужно находить и удалять. Мне скоро влепят предупреждение за такие перезагрузки! Может хватит "творческих" экспериментов с математикой сайта? ну или программеров возьмите не самых дешевых китайцев? Комп iMAC, система OS X Yosemite 10.10.1 вирусов в системе нет. гружусь на 20+ стоков через фтп, веб загрузчики, флеш формы... глючит немилосердно ТОЛЬКО с загрузкой на шаттер.

[gguas]

Здравствуйте, Анна, давно заметил, что в письме на почте, причины отказа например 2-3шт, а в профиле "Rejected Photos" всего одна причина, приходится догадываться, что имел ввиду инспектор, собственно интересует куда смотреть и почему так? дело массовое и не первый раз, так что конкретные номера работ не к чему. Спасибо!

[Insania]

Анна, у меня такая же проблема, как и выше, но есть еще один момент. Загрузив работы, в одной пишет: Pictures must be at least 4.0 megapixels. This picture is 2400 x 1596 = 3,830,400 pixels (3.8 megapixels).
Please return to the upload page. Нажимаю на ок, выпадает: На сервере произошла внутренняя ошибка или неправильная конфигурация) и был не в состоянии завершить ваш запрос.
Пожалуйста, свяжитесь с администратором сервера, support@shutterstock.com и информировать их о времени произошла ошибка, и все, что вы могли сделать, что возможно, и послужило причиной ошибки.
Короче, я не удалить теперь не могу, не отредактировать. С другого браузера, та же ерунда, но там ещё и превью работ нет.

[lizaNV]

Добрый день Анна! У меня тоже бывала такая проблема как у asenna, описанная выше и уже раз пять так было. Хотелось бы чтобы починили и устранили этот недостаток, не хочется получать предупреждение из -за таких перезагрузок. Вирусов также нет, на других микростоках таких проблем нет. В другом браузере также происходит, бывает в другом браузере вместо превью текстовый блок.

[Newstocker]

Анна, добрый день,
я новичок на Шатере поэтому сразу прошу прощения, если мой вопрос покажется вам глупым.
Но мне очень важно получить на него ответ.
Вопрос про Sensitive Use. Я понимаю, что если я включу эту опцию (поставлю Opt IN), то мои фотографии могут продаваться по лицензии которая подразумевает, что модель страдает какими-то болезнями, рекламирует что-то и т.д.
Это понятно. Но хочу выяснить еще такой момент: накладывает ли Sensitive Use какие-то другие обязательства на автора?
Например: автор должен после этой дорогой продажи удалить изображение из Шатера и из других банков?
Или нет?
Может ли автор и дальше продолжать продавать на Шатере и в других фотобанках это изображение?

[Hydognik]

Сообщение от Newstocker

что модель страдает какими-то болезнями

Ну вы сказанули) не модель страдает, а используется для иллюстрации статей про то, что модели может не понравится. А продавать можно и дальше

[Anna M.]

Сообщение от Art22

Здравствуйте, Анна.
Меня интересует такой вопрос.
У меня нет регистрации на Moneybookers и нет для него счёта в банке.
При регистрации на Shutterstock указывать куда выводить деньги не обязательно?
И если пройдёшь экзамен, то можно потом указать эти данные в течении трёх месяцев? Правильно?
Заранее благодарю за ответ.

Да, указывать счет для вывода заработков при регистрации необязательно, но я очень рекомендую это сделать раньше чем позже. Большая часть ежемесячных заявлений от авторов о пропущенных платежах связана с тем что сами авторы забыли или не успели открыть счет для вывода средств вовремя и в итоге первый платеж уходит "в никуда". Потом нужно оформлять повторный вывод, а это процесс может занять от 6-8 недель.

[Anna M.]

Сообщение от gguas

Здравствуйте, Анна, давно заметил, что в письме на почте, причины отказа например 2-3шт, а в профиле "Rejected Photos" всего одна причина, приходится догадываться, что имел ввиду инспектор, собственно интересует куда смотреть и почему так? дело массовое и не первый раз, так что конкретные номера работ не к чему. Спасибо!

Информация и количество причин должны совпадать в письме и в разделе "Rejected Photos"... Вы бы могли обратится ко мне в ЛС с примерами чтобы я смогла расследовать? Спасибо!

[Anna M.]

Сообщение от Newstocker

Анна, добрый день,
я новичок на Шатере поэтому сразу прошу прощения, если мой вопрос покажется вам глупым.
Но мне очень важно получить на него ответ.
Вопрос про Sensitive Use. Я понимаю, что если я включу эту опцию (поставлю Opt IN), то мои фотографии могут продаваться по лицензии которая подразумевает, что модель страдает какими-то болезнями, рекламирует что-то и т.д.
Это понятно. Но хочу выяснить еще такой момент: накладывает ли Sensitive Use какие-то другие обязательства на автора?
Например: автор должен после этой дорогой продажи удалить изображение из Шатера и из других банков?
Или нет?
Может ли автор и дальше продолжать продавать на Шатере и в других фотобанках это изображение?

Если изображение не выкупается эксклюзивно, то удалять его не нужно. Sensitive Use лицензия просто дает больше прав клиенту на использование, но эти права не эксклюзивные.