Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.04.2017, 12:16   #521
Вновь прибывший
 
Регистрация: 19.04.2017
Сообщения: 2
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Цитата:
Сообщение от patsay
Извините за глупый вопрос: а что такое ESP ? Или как еще можно узнать свой текущий баланс на айсе ? Давно не заходил та этот сток (мои продажи там мизерные) - теперь вот не могу найти текущую сумму...

Уже разобрался как зайти в свой ESP. Но все равно не могу найти свой текущий баланс!
patsay вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2017, 13:44   #522
Старожил
 
Регистрация: 05.12.2014
Сообщения: 558
Репутация: 471
Оставлено благодарностей: 571
Получено благодарностей: 489
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Цитата:
Сообщение от patsay
Уже разобрался как зайти в свой ESP. Но все равно не могу найти свой текущий баланс!
https://accountmanagement.gettyimage...orts/Statement
Mark_KA вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
patsay (20.04.2017)
Старый 21.04.2017, 10:29   #523
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2014
Сообщения: 177
Репутация: 32
Оставлено благодарностей: 1
Получено благодарностей: 28
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Нашли как исправлять превью на Istock? Кейворды тоже нельзя никак редактировать? Превью делается реально из векторного файла, а есть ограничение на сам епс то ? (15 мб?)

Последний раз редактировалось Drogue, 21.04.2017 в 11:57.
Drogue вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2017, 10:40   #524
Старожил
 
Аватар для Hydognik
 
Регистрация: 26.04.2011
Адрес: БССР
Сообщения: 29,872
Репутация: 26751
Оставлено благодарностей: 12,070
Получено благодарностей: 26,714
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Цитата:
Сообщение от patsay
Уже разобрался как зайти в свой ESP. Но все равно не могу найти свой текущий баланс!
текущего сейчас нет, только отчеты за прошлые месяцы
Hydognik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2017, 13:11   #525
Старожил
 
Аватар для usersam2007
 
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: Тула
Сообщения: 1,387
Репутация: 1219
Оставлено благодарностей: 1,639
Получено благодарностей: 1,209
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Раньше встречал вопросы про проблемы с косячной генерацией превью, но сейчас не могу найти чем закончились эти вопросы. Но у меня не вектор, а фото, есть один файл, который на сайте айса и партнеров отображается неправильно, пополам залит серой заливкой. Такая фигня уже долго продолжается, писал в поддержку со ссылкой на файл и коротким комментарием, они ответили с просьбой "описать проблему подробнее". Даже не знаю что им отвечать на это). Само собой превью не исправится, ждать бесполезно?
usersam2007 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2017, 16:34   #526
Новичок
 
Регистрация: 11.08.2013
Сообщения: 20
Репутация: 7
Оставлено благодарностей: 0
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Цитата:
Сообщение от tristana
когда вам надо в какой-то пункт меню из My account - заходите через Account Management справа наверху в шапке сайта..

как бы вам сказать.. нет никакой кнопки аккаунт менеджмента, вот поэтому такой вопрос возникает снова и снова. Есть только "май аккаунт" с предложением купить стоковые фото. Мои логины-пароли к истоку не работают для гети имидж.

Я теперь без понятия сколько у меня на акк денег, что продалось, куда делся вообще мой акк после их реформ.
Если вы про акк менеджмент на гетти есп, то мои данные к истоку не работают для гетти и войти в профиль контребьютера я не могу.
AlinaDes вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2017, 17:55   #527
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,104
Репутация: 24634
Оставлено благодарностей: 4,978
Получено благодарностей: 24,455
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

естественно я про гетти..
на Айсе только покупательский аккаунт остался..

тут только одно можно советовать - добивать поддержку ESP по известной ссылке
https://esp.gettyimages.com/contact

либо самостоятельно
по этой ссылке https://esp.gettyimages.com
и там под логином и паролем
Forgot your username or password?
Причем сначала узнать ваш username .. а потом сбрасывать пароль.
Лишь бы у вас был доступ к тому емейлу, на который ответы приходить будут.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.04.2017, 08:36   #528
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2016
Сообщения: 22
Репутация: 17
Оставлено благодарностей: 36
Получено благодарностей: 7
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Не могу удалить файлы из батча на ESP. Захожу в батч, выделяю изображение (тыкаю на него), затем жму Delete, появляется надпись Are you sure...? - жмахаю Yes и... ничего не происходит, файлы так и висят в батче.
Подскажите, кто знает, что я делаю не так?
backUp2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.04.2017, 10:31   #529
Вновь прибывший
 
Регистрация: 04.04.2017
Адрес: Ukraine
Сообщения: 1
Репутация: 10
Оставлено благодарностей: 13
Получено благодарностей: 0
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Цитата:
Сообщение от Ljalja
Писала в теме скорость проверки, но видимо и здесь надо написать. Несколько недель висят несколько проверенных и полностью одобренных батчей, в портфолио работы не появляются, такая фигня началась с конца февраля.до этого несколько работ, загруженных с ЕСП в портфель успели попасть. Несколько дней назад написала в саппорт. Ответили в духе: "спасибо за Ваше терпение", пишите, если проблема не исправится. Не исправилась.

Решилась ли Ваша проблема?
Вчера обнаружила и у себя аналогичную проблему, когда в одном батче 4 одобренных фото, из них 1 есть в портфолио, а 3х нет (прошла неделя с даты эксепта).
В поддержку написала, но ждать, вероятно, долго...
Avanta вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.04.2017, 12:26   #530
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,104
Репутация: 24634
Оставлено благодарностей: 4,978
Получено благодарностей: 24,455
По умолчанию Re: Глюки и проблемы Istock

Цитата:
Сообщение от backUp2
Не могу удалить файлы из батча на ESP. Захожу в батч, выделяю изображение (тыкаю на него), затем жму Delete, появляется надпись Are you sure...? - жмахаю Yes и... ничего не происходит, файлы так и висят в батче.
Подскажите, кто знает, что я делаю не так?
удалить самостоятельно можно только , если файл еще не отправлен на проверку..
если отправлен и принят - то только через саппорт.
если отправлен и возвращен и вы не будете или не можете исправить ошибку - то он будет висеть там пожизненно. Никто никак его не удалит.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Avanta (28.04.2017), backUp2 (26.04.2017)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Проблемы при выводе денег с Scriill Бауржан Финансовые вопросы 7 17.12.2013 12:50
Не чревато ли вывести деньги с разных аккаунтов Istock на один аккаунт на Moneybook Vikasuperstar iStockPhoto 5 19.08.2013 11:19
Бесплатные фото для сайта - возможные проблемы ? ul22 Юридические вопросы 3 13.10.2012 22:02


Часовой пояс GMT +4, время: 19:53.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot