Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[topdeq]

Сообщение от topdeq

Анна, здравствуйте! я пытаюсь разобраться с финансовым тикетом ref:_00D301GgSC._500a0bL4TS:ref уже почти три месяца. Последние два раза направлял письмо, указав Вас в теме письма, но ответа так и не получил.
Речь идет о неполученной мной выплате с Шаттерстока, хотелось бы получить хоть какой-нибудь ответ!
Спасибо!

Anna M, продублирую свою просьбу, обратите, пожалуйста, на нее внимание!! Спасибо!

[mephisto123]

omnomnom

Все верно, работа была чужая. Я в курсе, что это против правил. Но, поскольку работа имеет мало общего с вектором, я несколько не ожидал столь радикальных мер.

Hydognik

Да, при проверке. Никаких режектов, мгновенный бан без предупреждений.
Никаких узнаваемых фото. Снежинки там были.
Могу показать в личку скрытый слой и вектор, если интересно.

[tristana]

vasabii, вот поэтому я вектором и не занимаюсь... =)))

[_I_g0_r_]

Анна, почему с главной страницы шаттерстока пропали 10 категорий? Оставили всего 20 из 30-ти. И убрали именно те, в которых больше всего моих работ Неужели категория "Спорт", например, недостойна быть на главной странице?

[Anna M.]

Сообщение от PhotoTiger

Анна, в связи со случаем mephisto123 возникло несколько вопросов. Вот пара из них:

1) Если на скрытом слое фотография (на основе которой сделана иллюстрация) и автор может доказать, что фотография принадлежит ему (например, есть исходник в RAW формате). Это является достаточным оправданием? Или забыл фото внутри EPS-а - расстрел без вариантов и права апелляции?

2) Каковы правила в подобных случаях, если эккаунт принадлежит не одному автору, а компании? То есть на фирме работают несколько иллюстраторов и один вдруг проштрафился (использовал чужой векторный элемент или перерисовал чужое фото). Закроют ли эккаунт этой фирме? Ведь проконтролировать сотрудников на 100% невозможно.

Если Вы можете доказать что имеете авторские/юридические права на исходный материал, как правило тогда дальнейших проблем не будет и аккаунт будет разблокирован. В случае бизнеса, если Вы владелец бизнеса, то Вы несете ответственность за работу Ваших сотрудников. Такие случаи рассматриваются индивидуально, т.ч. однозначный ответ Вам дать не могу.

[Anna M.]

Сообщение от topdeq

Anna M, продублирую свою просьбу, обратите, пожалуйста, на нее внимание!! Спасибо!

К сожалению ref# мне ни о чем не говорит. Я неоднократно просила индивидуальные вопросы отправлять в поддержку: submit@shutterstock.com.

[Anna M.]

Сообщение от _I_g0_r_

Анна, почему с главной страницы шаттерстока пропали 10 категорий? Оставили всего 20 из 30-ти. И убрали именно те, в которых больше всего моих работ Неужели категория "Спорт", например, недостойна быть на главной странице?

Это изменение только на первой странице, если Вы проходите логин, все категории снова отображаются. Но что интересно, в русской версии сайта спорт/отдых присутствует на новой первой странице

[Hydognik]

Anna M. такое ощущение, что для каждого региона сайт отображается по разному. Даже популяр в портфеле на разных языках выглядит по новому. Если это сделано специально, ваши инженеры могут ответить на этот вопрос?

[mephisto123]

Анна, есть еще один вопрос.

Я являюсь разработчиком программы StockSubmitter, которую использует множество контрибуторов. По этой причине мне необходимо как-то тестировать и отлаживать код по Шаттерстоку. Поскольку по условиям блокировки аккаунта я не имею права создавать более аккаунтов для продажи работ, то возникает вопрос: могу ли я создать аккаунт для отладки и тестирования программы, без права продажи работ? Т.е., заливать - сабмитить - удалять до проверки.
Пользователям необходима поддержка программы в актуальном состоянии, и я надеюсь, что Шаттерсток заинтересован в удобстве всех контрибуторов, в том числе и тех, кто сабмитит работы не только на Шаттерсток.

Заранее спасибо за ответ.

[FM1]

mephisto123, зарегистрируйте аккаунт на жену, маму, бабушку )