Спустя 2 дня таки и мне ответили:
"Thank you for contacting Fotolia. After the 3rd sale the price would automatically return to the minimum price listed on the website for your rank. If you wanted to make changes to your prices you can do it one by one or contact customer service for help if needed.
With regards to seasonal images we feel 6 months is plenty of time for the images to have some sales however we are evaluating the results of this change and may make an adjustment as this is not the first comment we have had on the matter. We appreciate your feedback.
Sincerely,
Fotolia CS Team"
В первом абзаце пишут что цена автоматически вернётся на минимальную для моего ранга после трёх продаж и если я захочу что-то изменить (видимо вернуть на максимум для ранга) - ручками по одной ли в суппорт.
И тут уже я запутался: то ли изначально речь об этом и шла, что картинка ставшая "непродажной" и продавшаяся 3 раза снова просто сбросит цену ранга, но цена со скидочной (1,2,3,4,5,6) станет просто минимальной (1,3,5,7,8,10) и мы изначально не так всё поняли. Или они таки подкрутят/подкрутили эту функцию. То ли всё-таки цена будет оставаться скидочной, но можно самому вернуть и мне ответили просто другими словами, чтобы понял как мне хочется и успокоился.
Во втором абзаце ответили что 6 месяцев - куча времени даже для сезонных работ типа кристмаса и пасхи, которые я приводил в пример. Но они ещё взвешивают за и против.
Вывалились с каким-то сырьем и недоработками, а теперь сами не знают чего делать. И правила игры меняют прям по ходу.
Я так понимаю, что автоматически цена будет возвращаться к минимальному уровню, соответствующему определенному рангу, а если нужно выше - до уровня цен на остальные фотки, то ручками-ручками или в службу поддержки. Но есть у меня подозрение, что это опять-таки в компетенции техслужбы. Значит служба поддержки будет передавать им наши запросы, и мы будем ждать поднятия цен на фотки в индивидуальном порядке также, как сейчас ждем вывода средств - то есть неделями.
Может, это делается с расчетом: подождет автор 2-3 недели, плюнет и сделает все сам, особенно, если там фоток 5. Хотя можно подумать, авторам больше заняться нечем...
Так там написано что они просто автоматически будут удерживать какой то процент и все. Разве нет? На шатестоке я тоже не заполнял они сами удерживают 30% с продаж в США и деньги высылают.
Просто сама форма на русский переведена криво, по английски я читаю не настолько хорошо что бы разобраться во всех пунктах, а ошибка может дорого стоить. И не понятно как фотолия дальше поступит с этими данными, они могут создать проблемы мне с налоговой. Так я заполняю налоговую декларацию и не парюсь.
Re: Fotolia - Основные вопросы
Линейный вид
