Я помню... вот с кем переписку ведёте, туда свой скриншот и выкладывайте. При этом я бы сделал их несколько штук.
1. Страница где вводите пароль. Тоесть то, как она у Вас отображается.
2. Страница после того... как ввели пароль.
В письме указываете... (или на скриншоте можете пару слов вставить). Страница до введения пароля... страница после введения пароля. Указывайте какой браузер.
Я ещё
рекомендую попробывать войти в свой аккаунт из чужого компьютера. Пойдите к знакомым... или друзьям... и там попробуйте (при том используя больше 1 браузера).
Удачи.