И мне ответили. Оказывается я сам во всем виноват, мол, налоговую форму давно не перезаполнял (про то, что удерживать стали как раз после заполнения новой формы тактично умолчали). Но теперь заполнил, молодец, больше ничего делать не надо
во-первых было ожидаемо (я же говорил, что будут вину перекладывать), а во-вторых, у меня успели только 1.5 бакса удержать, я просто не буду за них бодаться. Но, да, поведение адоба показательно
как бы они каждый декабрь каждого года не начала такие вот акции проводить..
ну типа сбой типа сами виноваты с обновлениями.. и т.д. и т.п. а в итоге денег поимели - ууууууу
Письмо на adobetax@adobe.com отправил два дня назад, до сих пор ни ответа, ни возврата. Какая оказывается ублюдочная контора этот адобе. Кто-то ведь знать не знает про этот хоть и мелкий, но грабеж. И в сумме им нормально набежит, хороший бонус дефективным менеджерам к рождеству.
У меня пока принята старая форма, новую еще не грузила. Как удержали 30%, сразу же написала письмо в русскоязычную поддержку, мол верните деньги, и указала, что форма до 01 января действует. Через 2 дня ответили - а у вас форма истекла. Пишу опять - с чего вдруг истекла, если до января? Через полчаса вернули деньги.
Мне только что пришёл ответ через форму на сайте на моё очередное письмо им и также только что вернули удержанные деньги.
Ответа с почты adobetax@adobe.com так до сих пор и нет, и неясно - нужно ли мне всё-таки заполнять форму или нет.
Сегодня утром тоже написал им через сайт о 30% налоге. Только что вернули деньги, в https://us.fotolia.com/Member/MyCredits они значатся как "Customer service credit". Непонятно, где можно увидеть возврат в адобе?
У меня такое впечатление, что они и не собирались возвращать деньги, т.е. массового глюка как будто не было.