Я неделю боролась с поддержкой. Файлы были приняты через несколько часов после загрузки, но в портфолио не появились. Висели неделю в принятых.
Несколько раз писала в поддержку, пришел только ответ от робота.
Вчера удалила все нафик и перезалила. Написала пояснения.
Пришел отлуп и сообщение:
Please provide a note to the reviewer when deleting previously accepted images and resubmitting them.
Это уже на издевательство похоже. Выходит, что инспектор даже не читал.
Я снова все загрузила, каждое фото по отдельности, и каждое с пояснением, и скопировала ответы "робота", как подтверждение того, что я пыталась урегулировать вопрос.
Сегодня файлы приняли, наконец-то пришло письмо:
Thank you for contacting us about the issue with your approved images.
We are aware that some of your images are missing, and our tech department is
hard at work correcting the issue.
Please Note: There is no need to remove, delete and resubmit these images. We
expect every image to be available on our site very soon. There is also no
need to contact us further about this issue.
We apologize for this glitch and are very sorry for any inconvenience it may
have caused. Thank you for your patience and understanding.
Выходит...надо ждать неделями в таких ситуациях
((((((((((
Вот и коллега наверху тоже самое получил. Только что заметила.