не отвечает супорт ((

[3dimentii]

господа, а что делать если супорт не отвечает?
с 3 сентября первая сотня застряла я уже 2 раза пишу и они молчат

[kosmozoo]

пишите им еще. У меня чеки по почте не пришли еще с 2008 года. писал раз 5, не отвечали а дня 3 назад отписал на саппорт по русски и пришел такой ответ....

I have found the cheques which were not cashed
....
I can send the funds to your Payoneer account please let me know when you
have received the funds.

p.s. кстати может кто-то объяснит что это значит? они мне деньги уже выслали или вышлют по моей просьбе?