Payoneer (карты для вывода денег)

[YanK]

Сообщение от Mechanik

так, у нас уже третий "термин"
-деактивировать
-удалить
-отвязать

Все так
Я подозреваю, что "удалить" и "отвязать" это одно и тоже - "unlink" и "release".
Деактивировать впервые увидел в посте #28934
При этом судя по постам деактивация проходит гладко, а просьба удалить или отвязать по-прежнему не выполняется.

[lotuseater]

Сообщение от Mechanik

так, у нас уже третий "термин"
-деактивировать
-удалить
-отвязать

На англ я четырьмя пользовалась: remove, disconnect, unlink, deactivate

[YanK]

Сообщение от lotuseater

На англ я четырьмя пользовалась: remove, disconnect, unlink, deactivate

По каким словам вам выполнили запрос?

[lotuseater]

Сообщение от YanK

По каким словам вам выполнили запрос?

Ни по каким

[Mechanik]

Похоже как привязывали, так и отвязывать надо.
Где-то достаточно было указать пионеровский мэйл. А где-то (и в основном) нужно было переходить по ссылке и давить кнопочку "уже есть акаунт", вот их-то и надо отвязывать через сток, иначе сток не даст привязать новый (не критично, можно сделать потом). А все остальные (если такие имеются) отвязывать через Пионер, иначе сток будет слать на старый акаунт (критично, лучше сделать сейчас).

[panteleev83]

Сообщение от Han Solo

Общался только что с поддержкой вот ответ:

We understand that you wanted to deactivate the funding sources due to acount will be closed soon.

I have deactivated your funding sources with Adobe Canada Services, Shutterstock, Vectorstock.

For Getty Image, It will be automatically released once the account has been closed.

Мне сказали дважды (именно прям оф. служба безопасности их) что у них нет технической возможности отвязывать стоки теперь (это теперь) было неделю назад,:
текст немного изменен будет:
"В связи с охрененными последними изменениями, для того чтобы отключить источник поступления средств Shutterstock, Adobe Canada Services Corporation, и еще 15 стоков "запрос должен пройти от стоков, чтобы источник средств был напрямую отключен от Payoneer."

То есть, меня около 6 раз послали сходить в задницу, сначала 4 раза в чате оттягивая недели с решением, потом слуба безопасности еще - дважды, в то время как многим включая моих двух приятелей все успешно отвязывают и отязывали...
Я могу ошибаться , может быть дело в оборотах? и у кого выводы дестяки тысяч долларов в месяц, то у них все можно отвязать , а у кого 3-4-5 это "шерсть\чернь"?, им можно писать этот бред, так как впадлу заниматься тыкать на кнопки, работы же много там, завалили бедняг русские заявками?
-
В любом случае спасибо пионеру, что они до последнего пытались работать с гражданами россии. Также спасибо сити банку, которые тоже держались до последнего. Надеюсь что убытки\недополученная прибыль от этих "выстрелов себе в ноги" будет не более 20% от годовой чистой прибыли.

[Hydognik]

Сообщение от Mechanik

Похоже как привязывали, так и отвязывать надо.
Где-то достаточно было указать пионеровский мэйл. А где-то (и в основном) нужно было переходить по ссылке и давить кнопочку "уже есть акаунт", вот их-то и надо отвязывать через сток, иначе сток не даст привязать новый (не критично, можно сделать потом). А все остальные (если такие имеются) отвязывать через Пионер, иначе сток будет слать на старый акаунт (критично, лучше сделать сейчас).

есть такое, в телеге пишут - Канва после смены мейла Пионера шлет все равно на старый акк

[_Drab]

Ради интереса попробовал войти в аккаунт (16 число наступило уже) - пароль перестал подходить. Удалили уже что ли, как и обещали?��))

[DaB]

Нет, еще работает. Мне удалось зайти.
Не забыли случайно, что почту сменили, если вы ее меняли?

[Alexey_V]

Сообщение от DaB

Не мучайтесь с русскоязычной поддержкой! Угробите кучу времени и ничего не добьётесь. Я написал в англоязычный чат и там сразу поняли, что я хочу. Тоже написали, что полностью отвязать не могут, только деактивировать со стороны Payoneer'а. Я подтвердил, что мне нужна деактивация - дословно "deactivation of the funding source on the account". После этого попросили предоставить полный список источников, которые надо удалить (в формате источник - ID). Лучше это заранее подготовить, так как выгруженный csv файл не загрузить, можно только файлы картинок загрузить в чат. Поэтому лучше подготовить список в текстовом виде, чтобы кинуть в чат текстом. 5-7 минут ожидания и список на пионере пуст.
Естественно, со стороны стоков надо тоже будет отвязать, но главное, что аккакунт не заблокирует с привязками со стороны пионера. Со стоками уже можно в спокойном режиме решать этот вопрос.

Спасибо вам огромное! Очень помогли. Можно сказать, благодаря вам я успел запрыгнуть в последний вагон. Или, вернее сказать, наоборот – выпрыгнуть из последнего вагона уходящего от нас за горизонт Пайонира...

Всем, кто мучается с деактивацией – запускайте англоязычный чат! Если оператор начинает говорить, что «вам нужно связаться с источниками платежей», или «я передам ваши пожелания в поддержку, ждите от них письма завтра» – вежливо прощайтесь и запускайте чат заново. Мне повезло с третьим по счёту оператором. Он был в теме и сразу спросил Payee ID.
Эту информацию я заранее скопировал из раздела Companies you work with.

Оператор попросил несколько минут. Минут через 5 вернулся и сообщил:
«In regards to the request to deactivate the funding source on the account, I have already deactivate them, and to release them as a funding source kindly reach out to your funding source so they can release them on there end».

То есть, он всё отвязал на стороне Payoneer. Я тут же, не закрывая чата, обновил страницу Companies you work with. Там было пусто. Исчезли все стоки (были привязаны Shutterstock, Adobe Canada Services Corporation, Getty Images, iStock by Getty Images, Pond5, 123RF Limited).

Итого: всё делается за 3 - 5 минут при вас! Просто нужен адекватный оператор в чате. Время ещё есть! Удачи всем!