Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от mari_art

Уважаемая Анна, увы беспокоит такой вопрос тоже.
Насколько знаю нововведения со снятием лимита подписки были введены уже во всех частях света.
Буду благодарна, если прокомментируете резкий спад продаж - с чем может быть связан. На данный момент уровень средней субботы, у меня. Хотя среда один из самых продаваемых дней. Гружу регулярно, с еще большими темпами. Март и апрель были отличными, не мог конент так резко потерять актуальность.
Этот вопрос очень важен и очень волнует.
Стабилизируется ли ситуация для авторов в ближайшее время и будет ли сделана какая-то "страховка" от падения продаж у авторов? Потому что мотивация у многих будет близка к нулю.. Во всяком случае говорю за себя 100%
Заранее благодарю.

К сожалению я никак не могу сопоставить снятие лимитов для загрузок у клиентов с резким спадом продаж. Если у клиентов появляется возможность загружать больше работ с меньшими ограничениями, то это должно только положительно повлиять на количество продаж для авторов.

[Anna M.]

Сообщение от sharpner

Анна, добрый вечер. Изображение нарисовал, а потом сфотографировал. Пощу его как фото. Это не правильно? Ведь это скорее фото чем иллюстрация? Или иллюстрация? завернули с формулировкой, что иллюстрация. (конкретно о 67988111)
UPD
Т.е. без придирок. Чтоб просто для себя разобраться...
Вот это фотография иллюстрации:
http://cliparto.com/image/4981002-ma...easure-island/
а вот тут добавляем мотлоха старого с балкона и уже просто фото:
http://cliparto.com/image/4982445-st...h-antique-map/

Да, все правильно. Если в кадре не присутствует ничего кроме иллюстрации, то не играет роль была ли иллюстрация сфотографирована или сканирована, это получается цифровой вариант иллюстрации. А когда вместе с рисунком присутствуют другие сфотографированные объекты, то иллюстрация становится просто частью фотографии.

[Anna M.]

Сообщение от turr1

Вопрос, который возникает постоянно в мае и возникал в апреле - когда закончится (или планирует закончиться) ситуация с НЕиндексацией принятых работ? Конечно, они в итоге индексируются дня через 2-3, но индексируются все вместе с другими работами других авторов, и вся работа уходит попусту.

Раньше такого не было или было ОЧЕНЬ редко, но сейчас, вместе с падением продаж, очень негативно влияет на работу...

Прошу прощения за задержку с моим комментарием на этот счет, но мне нужно было получить информацию из нескольких отделов. В конце апреля и в начале мая действительно были небольшие задержки именно с индексацией в портфолио. То есть, в поисковых результатах работы отображались как правило в течении нескольких часов, задержка происходила именно в отображении работ в портфолио автора. Я понимаю что присутствие работы непосредственно в портфолио немаловажный фактор для авторов, но эта задержка не влияла на поисковые результаты для покупателей, так как большая часть покупок происходит при поиске по ключевым словам (и в этих сортировках задержки не было). Мы приносим извинения за эти неудобства.

[Anna M.]

Сообщение от iunewind

Два раза писал по поводу пересмотра отлупа нескольких фотографий. Один раз на submit@shutterstock второй раз через форму - оба раза на письмо нет вообще никакой реакции.
Скажите, пожалуйста, куда надо писать или что в письме отмечать? Номера фоток прикреплял конечно.
Отлупы - типичный рандомный бред на который все сейчас жалуются (типа Noise на дневных фотках снятых на изо100)

Если Вы не получили ответа из поддержки в течении нескольких дней, то вероятней всего что по каким то причинам мы не получили Ваши письма. Пожалуйста пришлите мне в ЛС номер аккаунта или электронную почту и я выясню в чем проблема.

[Anna M.]

Сообщение от Enser

Анна, доброго времени суток!
Могли бы вы внести ясность в изменения лицензии на изображения для покупателей.
Смотрю я на таблицу сравнения лицензий: http://www.shutterstock.com/ru/license-comparison
Правильно ли я понял про бессрочность срока действия, что теперь купленное однажды изображение может использоваться заказчиком сколь угодно долго в различных проектах? Или же тут речь о бессрочности под одно целевое использование? Или на первое использование?
То есть например, купленное издательством по стандартной лицензии фото может сколь угодно долго размещаться в разных выпусках и разных периодических изданиях им принадлежащим, и параллельно размещаться на их сайтах? Если да, то не получается ли невозможность отныне продать эксклюзивные авторские права на работу единожды проданную на шаттерстоке по стандартной лицензии к примеру, ведь изображение будет потенциально использоваться без согласия нового правообладателя?..

Читал и английскую и переводную полную версию лицензионного соглашения, но так и не понял этого момента, буду очень благодарен за пояснения, возможно и другим участникам форума будет интересна новая политика шаттерстока.

Мне нужно уточнить этот момент с юристами, я напишу ответ в начале следующей недели.

[Anna M.]

Сообщение от molotok007

Подскажите, а как устроиться на работу инспектором в Шаттерсток и много ли платят?

Сколько платят я не в курсе, но заполнить анкету Вы можете здесь: http://www.shutterstock.com/jobs/listings

[Anna M.]

Сообщение от Ludmilafoto

Анна, здравствуйте. Новые фотографии перестали продаваться совершенно. Каждый месяц загружаю новые работы, но уровень продаж ниже, чем год назад.
Учитывает ли техническая поддержка мнения авторов, когда разрабатывает алгоритмы поиска работ по ключевикам.
Я наблюдаю постоянный регресс по продажам. Просто руки опускаются.
Будет ли меняться ситуация?

Я к сожалению абсолютно не в праве прогнозировать уровень продаж для индивидуальных авторов, но мы стараемся создать максимально выгодную платформу как и для авторов так и для покупателей, так как мы являемся двух-сторонним маркетом. При разработке новых алгоритмов, наша задача выдать для покупателей максимально релевантные и подходящие для их нужд результаты, которые приведут к покупке лицензии -- и мне кажется что в этом интересы компании и авторов совпадают.

[Anna M.]

Сообщение от Tamiris

Анна, здравствуйте! У меня есть несколько вопросов.
1. Никогда не обращала внимание, но оказалось, что подраздел Same Artist есть только на англоязычном интерфейсе сайта. При переключении на другие предложенные языки (кроме английского) этого подраздела нет, только Similar Images. Как-то нечестно получается по отношению к авторам, что покупатель может посмотреть остальные работы только при выборе одного языкового интерфейса из 20 возможных. И,как я понимаю, язык интерфейса выставляется автоматически при определении страны, т.е пока покупатель сам не переключит на английский,он и не увидит этой мини-галереи автора. И доп. вопрос: по какому принципу формируется раздел Same Artist? Мне казалось, что он формируется на основании сетов, но это не так, и по наборам ключевых слов и заголовков я тоже логику далеко не везде увидела.
2. По поводу ввода captcha я уже пару месяцев назад задавала вопрос, и недавно эта тема опять поднималась. За это время у меня скопилась целая пачка фото и принтскринов со всеми возможными видами каптчи и глюками с ней связанных на Шаттере. Последний раз суммарно понадобилось 5 часов, чтобы пройти очередной квест и зайти в аккаунт. Я думала,что это только мне так "везет",но нет, на официальном форуме Шаттера при запросе captcha просто масса тем и сообщений. Я понимаю, что это разработка Гугл, но я же не могу просто так взять и написать непонятно куда и кому, мол, ребята, почините каптчу на Шаттере. Что же делать? Готова предоставить все вещественные доказательства, только скажите к кому и куда обращаться)

1. Это я должна разузнать, отвечу не следующей неделе.
2. Пришлите мне в поддержку, я передам инженерам.

[Anna M.]

Сообщение от 4e_LOVE_k

скажите ,пожалуйста, почему фотографии с цифровым фотоаппаратом отклонил инспектор по причине трейдмарка, если на фотоаппарате на на оптике нет фирмы и никаких обозначений бренда?

Скорее всего потому что мы не принимаем изображения в которых фотокамеры являются главным объектом.

[Anna M.]

Сообщение от serg.kopilov

Анна, доброго времени суток. Возникла проблема с некорректным прикреплением ключевых слов. Уже более месяца при приеме фотографий меняются ключевые слова. При загрузке указываю как минимум 30 слов и фраз. После приемки фотографий все фразы разбиты на отдельные слова и часть слов удалена. Например, последняя загруженная фотография: при описании указал 32 ключевых слова, после приемки в сабмитере осталось 8 слов, а на сайте для покупателей вот такой набор " bright, composition, fill, flowing, focus, foreshortening, gray, light, of, old, out, railing, railings, railroad, rails, sleepers, soft, sun, top, trains, unusual, view, warm, yellow". Я уже устал править ключевые слова после приемки. С чем может быть связана проблема?

Я не могу точно сказать не просмотрев конкретные примеры, но скорее всего в индивидуальных словах и в фразах присутствуют дубликаты которые автоматически удаляются системой.