JohanJK, я вам в другой теме отвечала на этот вопрос,тут снова напишу тогда- у меня с АВГУСТА вопрос про удаление висел,ответили в январе с предложением сделать доску с теми файлами,которые хочу удалить и они удалят.ну вот с 10 января висит теперь. так что ориентируйтесь на такие сроки, к сожалению.( с 10 января пока без ответа)
В моем случае тут проблемы с Дримсом, они мне уже пишут, что 72 часа прошло и пригрозили мне проблемами.
Айсу все равно, как написано в их Соглашении они ни за что не несут ответственности. С их непрозрачностью статистики и уровнем оплаты за фотографии, задумался об удалении всего портфеля.
Последний раз редактировалось JohanJK, 16.02.2017 в 07:39.
В данной ситуации с манипуляциями только через статистику даже не надейтесь на быстрый ответ...если в августе я писала про просто удаление партии фото,то 10 января я писала им именно про удаление для продажи прав.ну за месяц уже надобность пропала,но тикет так и висит в статусе open.статус даже не изменилчя за месяц(хотя они его видели точно,так как я три подряд накатала в начале января и они отсортироаали с пометкой дубль и оставили одно.вы попробуйте тему другую письма выставить,у меня не прокатило,но так есть шанс ,что заметят.они ж заняты есп и до конца февраля явно не разрулится ситуация в поддержке с тикетами(там же еще по выплатам начнутся вопросы с 20-го числа).так что я и не жду ответ до конца февраля уже.
В моем случае тут проблемы с Дримсом, они мне уже пишут, что 72 часа прошло и пригрозили мне проблемами.
Айсу все равно, как написано в их Соглашении они ни за что не несут ответственности. С их непрозрачностью статистики и уровнем оплаты за фотографии, задумался об удалении всего портфеля.
Думаю, стоит слезно извиниться и написать, что очень сожалеете, что приняли все меры и сделали все, что от вас зависит, но айс редиска никак не реагирует.
Воооот,я и говорю,что мне из пяти тикетов один оставили.а я специально и тему меняла ,и текст .я так понимаю,они приоритетные рассматривают насчет входа в есп.бесят страшно
может если приоритетные, то и писать надо приоритетно..
типа - продал все права на картинку концерну Мерседес.
если ваш фотобанк не хочет проблем по причини того, что это изображение все еще продается через вас, СРОЧНО УДАЛИТЕ.