О, это тоже была проблема. С рабочего компа я зайти не могла, но зарегистрированный шаттер сохранился на телефоне, с него и переписывалась.
Я так понимаю, что если нет доступа к аккаунту, то и в чат зайти невозможно.
Я помню, что пробовала заходить и переписываться в чате с другого компа, как покупатель.
Когда я решала свою проблему, то тоже начинала с чата, и тоже, насколько помню, прикрепляла скрины, но мне отвечали какие-то Джоны, что у них нет полномочий, ни видеть мои скрины, ни иметь доступ к моему портфелю. Но я писала, писала, писала, пока не отправили мой запрос выше.
Доступа к портфелю у них нет, это так. Я задавала вопросы по фото и они просили в чат им прислать их, тогда они посмотрят и посоветуют.
Может быть эту опцию уже ликвидировали сейчас. Но я где-то пару месяцев назад прикрепляла туда файлы.
О, это тоже была проблема. С рабочего компа я зайти не могла, но зарегистрированный шаттер сохранился на телефоне, с него и переписывалась.
Я так понимаю, что если нет доступа к аккаунту, то и в чат зайти невозможно.
Я помню, что пробовала заходить и переписываться в чате с другого компа, как покупатель.
Я им писала ещё во вторник, они ответили через сутки, я им ответила и после этого молчание. Тогда я написала с просьбой чтобы ответили, и что же? Приходит мне сегодня ответ на это письмо с абсолютно другого адреса (help@shutterstock.com) с просьбой писать в поддержку контрибьюторов с этим вопросом. Да блин, я туда и писала!!! Главное, там вся цепочка ответов прикреплена, где изложена проблема и видно что переписка именно с адресом поддержки контрибьюторов!!! КАКОГО ХРЕНА ПРОИСХОДИТ!!!??? Они издеваются чтоли???
я вот пытаюсь связаться с поддержкой уже две недели ,их чат мне недоступен , через форму сайта отправить вопрос всегда выдает ошибку , на письма отправленные на электронный адрес никто не отвечает,
реально похоже на издевательство такое отношение - грузи работы и не отсвечивай
Да, я им писала с этой страницы, кажется. Но я писала много много раз, каждые 15 минут. С нескольких компов одновременно. Попадались разные Джоны, Бобы, Фреды, отвечали в основном какую-то ерунду, я им отвечала, что недовольна их ответом. В общем, писала до тех пор, пока меня не скинули реальному техническому сотруднику.
Re: Shutterstock - Основные вопросы
Линейный вид
