Creativemarket - новая площадка для продажи графики

[AnSad]

Мне тоже приходило. Адрес в полях перемешался, я поправил и сохранил. Надпись над работами пока не ушла.

IrinaWW, напишите, пожалуйста, что ответят из поддержки.

[IrinaWW]

AnSad, из поддержки ответили это:
"Thanks for writing in today. If you received our email, the address on file is not acceptable. If you are using a PO BOX, our system will not allow for that. We will need a physical address to your residency or place of living."

Типа я указываю абонентский ящик, но там просто адрес проживания у меня, как они и просят. Странно. Надо пробовать там что-либо изменить, больше ничего на ум не приходит пока. Если у кого получится это победить, пожалуйста напишите тут, а то если до 3 марта не заполним, есть вероятность что денежки не придут

[Ulka]

Сообщение от IrinaWW

AnSad, из поддержки ответили это:
"Thanks for writing in today. If you received our email, the address on file is not acceptable. If you are using a PO BOX, our system will not allow for that. We will need a physical address to your residency or place of living."

Типа я указываю абонентский ящик, но там просто адрес проживания у меня, как они и просят. Странно. Надо пробовать там что-либо изменить, больше ничего на ум не приходит пока. Если у кого получится это победить, пожалуйста напишите тут, а то если до 3 марта не заполним, есть вероятность что денежки не придут

У меня та же проблема( Пишет, что имеются ошибки в адресе, хотя всё указано верно. Перепроверила 100 раз(

[Sky]

Вот что ответили мне в техподдержке:

Thanks for writing in! If you are seeing this banner, the tax document we have sent was unable to reach you because the address was not recognized/valid OR we do not have the correct taxpayer identification number. We ask that you please review your information and ensure you have entered a valid mailing address (street address, city, state/province, country, postal code) and a correct taxpayer identification number.

If you have already updated your information with the correct address and taxpayer identification number, then you should be set. Please note that the banner will remain active even after updating as a reminder. We will attempt to re-send your tax document to the newly listed address in early March.

Обращаем внимание на второй абзац: там сказано, что баннер будет висеть как напоминание даже после перезаполнения налоговой формы.

[Ulka]

Сообщение от Sky

Вот что ответили мне в техподдержке:

Thanks for writing in! If you are seeing this banner, the tax document we have sent was unable to reach you because the address was not recognized/valid OR we do not have the correct taxpayer identification number. We ask that you please review your information and ensure you have entered a valid mailing address (street address, city, state/province, country, postal code) and a correct taxpayer identification number.

If you have already updated your information with the correct address and taxpayer identification number, then you should be set. Please note that the banner will remain active even after updating as a reminder. We will attempt to re-send your tax document to the newly listed address in early March.

Обращаем внимание на второй абзац: там сказано, что баннер будет висеть как напоминание даже после перезаполнения налоговой формы.

Мне ответили тоже самое) Надеюсь, что деньги можно будет вывести? В taxpayer identification number я вписывала свой ИНН - верно?

[Sky]

Сообщение от Ulka

Мне ответили тоже самое) Надеюсь, что деньги можно будет вывести? В taxpayer identification number я вписывала свой ИНН - верно?

Мне кажется, это ИНН для Америки, если Вы это имеете ввиду "US Taxpayer ID Number".

А ниже идет ИНН для иностранцев, то есть для России и т.д.: "Foreign Tax Identifying Number".

Это насколько я поняла. Если не так - поправьте меня, пожалуйста.

[IrinaWW]

Ulka, деньги то скорее всего можно будет вывести, но с потерями с налогом, как будто налоговая форма не заполнена (я так думаю), мне кстати такой же ответ ответили, буква в букву как выше писали.

[fotogigi]

Коллеги, как заказывать вывод с км ? я там сначала телефон хотел подтветрдить но мне перезвонили и стали говорить на английском, я ниче не понял естественно, и не понятно то ли робот там то ли оператор. она сказала ссорри и все. Ничего не понятно. Потом фейсбук привязал. Вроде ка кнорм стало, но ниче не понятно. ввожу сумму вывода, нажимаю на кнопку и ничего не происходит. никаких визуальных эффектов подтверждения

[puxus]

Сообщение от fotogigi

Коллеги, как заказывать вывод с км ? я там сначала телефон хотел подтветрдить но мне перезвонили и стали говорить на английском, я ниче не понял естественно, и не понятно то ли робот там то ли оператор. она сказала ссорри и все. Ничего не понятно. Потом фейсбук привязал. Вроде ка кнорм стало, но ниче не понятно. ввожу сумму вывода, нажимаю на кнопку и ничего не происходит. никаких визуальных эффектов подтверждения

Если всё прошло нормально, то должно прийти письмо, что запрос принят, и в разделе Payouts должна новая появится строка со статусом "Pending"
Если этого у вас нет, тогда пишите в поддержку, они помогут.

[JohnDoe]

По поводу налоговой формы. В поддержке сначала прислали отписку, как и всем, но после этого я еще раз надавил и получил уже более адекватный ответ:
"As an international shop owner, you only need to provide either Foreign Tax ID or DATE OF BIRTH. If your address is correct and you have filled in either Foreign Tax or DATE OF BIRTH, no other action is needed.

The banner will remain visible as a reminder."

Т.е. если адрес указан верно и нет Tax ID - все ок, нужно только дату рождения в нужном месте указать и не загоняться над этим уведомлением.