Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Юрчелло]

Сообщение от Insania

где, простите, вы увидали матерные слова?

Матерные слова я подчеркнул в вашем предыдущем посте. Ничего личного. Сообщение о предупреждении в ЛС приходят автоматом.

Почему вы в саппорт маты не пишете, а тут решили что можно? и многоточиями прикрылись? Нет бы признать ошибку - да, погорячилась, больше ругаться не буду - предупреждение снять не проблема - нет, вы продолжаете на рожон лезть, половые признаки приплетаете.

В удаленном вопросе речь шла о двух сутках непоявления картинок на сайте. 72 часа - это трое суток.
Глюки были постоянно и регулярно - перечитайте ветку про глюки.
Еще раз повторю - задайте вопросы про глюки саппорту.

[Mladich]

Уважаемый Юрчелло, про индексацию в 72 часа все в курсе, но обсуждать ее все равно надо, в том числе и с представителем стока, раз уж он открыт для вопросов. Изначальная проблема глубже, чем просто 3 дня ожидания, так как работы отображаются с номером, присвоенным при загрузке. Думаю, люди бы возмущались гораздо меньше, если бы проиндексированные работы появлялись в новых на адекватном месте, а не на 10-20-30 странице. То есть проблему можно решить либо с одной стороны (сократить время индексации), либо с другой (чтобы новое действительно было в новом). И естественно желание людей знать, ведутся ли какие-то работы хоть в одном из этих направлений. Определенности хочется: "да, мы работаем над этим" или "нет, ничего менять не планируется".

[araraadt]

дорогая Анна,
я на шаттере с 2007 года, прошла все пути развития... сейчас очень хочу перейти с хорошо продаваемого портфеля на более креативный контент. у меня вопрос : если я использую МОИ фотографии и сверху рисую еще всякое, нужно ли мне присоединять проперти релиз и подтверждать авторство ? я делаю небольшие серии и заливаю, чтобы протестировать рынок

[Hanter]

Здравствуйте! У меня вопрос: я заметил, что сразу после приемки новых работ, продажи сводятся к нулю.Почему и чем это связано?

[Viktoria13]

Holla, я с такой проблемой тоже столкнулась две недели назад. Напишите Анне в поддержку на русском, вам обновят аккаунт и снова появится окно с прошлыми работами. У них там видимо глюк какой-то. Я думала только у меня была такая проблема. Писала и здесь и в поддержку - из поддержки скорее ответят. Удачи вам!

[dimol]

Сообщение от Hanter

Здравствуйте! У меня вопрос: я заметил, что сразу после приемки новых работ, продажи сводятся к нулю? С чем это связано?

Если продажи сводятся к нулю, это связано с тем, что надо работать больше и делать работы лучше, более стоковыми, разнообразнее.

Возможно, какое-то небольшое падение может быть каким-то образом связано с алгоритмом поиска, когда работы индексируются в базе, но падения до нуля от этого никак быть не может
А еще проявите больше фантазии в названиях и ключевых, делайте их уникальными - например, один и тот же силуэт кремля черного, красного цвета и с отражением у вас называется абсолютно одинаково. Поэтому когда новый файл появляется в поиске, он просто заменяет старый, соответственно старый не продается, а новый еще не набрал популярности.

Любопытно, а что вы ожидаете что вам ответит Анна? Что не надо новое заливать, чтобы продажи до нуля не падали?

[Амаранта]

Здравствуйте, Анна!
Это безобразие: Ваши специалисты уже не знают как лучше учудить со входом на сайт. Сначала полуразмытые буквы появлялись. Потом без букв, но с трудом зайдешь. Я перепробовала разные браузеры - проблема не моем компе. Сегодня вообще появились картинки и нужно выбрать соответствие. Выбирала несколько раз - не проходит. Я понимаю заботу Вашего сайта о безопасности, но должна же быть мера. Почему я должна угадывать какие-то картинки, разглядывать плохо прописанные - а зрение у меня отличное и экран большой - буквы? Мне, как пользователю Вашего сайта, это становится очень неудобным. Может быть Ваши специалисты придумают при входе решение математически-логических задач?
Буду признательна, если эта с этой информацией ознакомятся специалисты, ответственные за идентификацию логинов/паролей. И еще проявят уважение, учитывая многоязычность своих клиентов и авторов. До сих пор я больше не стану пытаться заходить на сайт - мне тратить полчаса на вход, тыкая в картинки, очень накладно по времени.
Спасибо.

[Alexx]

Амаранта, это вовсе не только и не столько от работников шаттера зависит, это же не они картинки с капчей изготавливают, это делают специальные службы с которыми заключаются договоры, насчет капчи почитать можно к примеру тут https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A...BF%D1%87%D0%B0
Совсем без защиты от вторжения нельзя, но порой увы получаются вот такие казусы, самого уже в последние дни утомило вбивать нечитаемую капчу для шаттера в сабмиттере. Иногда складывается впечатление что что-то там где-то глючит и не проходит даже правильная капча.

[Hanter]

Сообщение от dimol

Если продажи сводятся к нулю, это связано с тем, что надо работать больше и делать работы лучше, более стоковыми, разнообразнее.

Возможно, какое-то небольшое падение может быть каким-то образом связано с алгоритмом поиска, когда работы индексируются в базе, но падения до нуля от этого никак быть не может

Еще как может. Дважды за месяц заливал, поймал два нуля, сразу после приемки. И сегодня, после вчерашней приемки намечается ноль. Не много ли совпадений?

[Амаранта]

Сообщение от Alexx

Амаранта, это вовсе не только и не столько от работников шаттера зависит, это же не они картинки с капчей изготавливают, это делают специальные службы с которыми заключаются договоры,

Это понятно, но, согласитесь, мне, как пользователю сайта неинтересно, с кем и как договора заключаются. Второе - к кому мне еще обращаться, если не к Анне? Надеюсь, она информирует тех, с кем у них договора заключены, о проблеме. Ибо вход на сайт - уже проблема.

Сообщение от Alexx

...Иногда складывается впечатление что что-то там где-то глючит и не проходит даже правильная капча.

Вот именно это уже просто убивает.
Я понимаю, что без защиты никак нельзя, учитывая ценность работ на сайте, но не нужно совсем впадать в крайность, когда свои пользователи зайти не могут.