Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.11.2018, 12:23   #11
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2016
Адрес: Владивосток
Сообщения: 47
Репутация: 25
Оставлено благодарностей: 34
Получено благодарностей: 15
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Пытаюсь провести синхронизацию аккаунта на Фотолии с Adobe Stock. Ранее, на Adobe Stock зарегистрирована не было, учетной записи у меня там нет. Когда попыталась зарегистрироваться на Adobe Stock и указала свою дату рождения - 24.05.1981, мне отказали в дальнейшей регистрации по причине, далее цитирую:
"В доступе отказано. Увы, ваш возраст не соответствует условиям предоставления данной услуги".
Написала в поддержку Фотолии, так как чтобы написать в Адоб, требуется Адоб ID, а в чат никак не могу попасть - все в нерабочие часы попадаю ((.
У кого-нибудь было что-то подобное? Что еще можно сделать? Фотолия пока молчит ((
Samiramay вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (26.12.2018), Ridgeper (27.12.2018)
Старый 20.11.2018, 12:28   #12
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,115
Репутация: 24746
Оставлено благодарностей: 4,981
Получено благодарностей: 24,567
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

там что-то с форматом даты не так... я не помню, что именно.. но возможно надо было 05.24.1981 указать..

а у вас получилось, что вы родились в 24 месяце... а это - недопустимый формат. как исправить - не знаю.. чат точно работает во второй половине дня по Москве и вечером тоже по Москве.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (26.12.2018), Ridgeper (25.12.2018), Samiramay (20.11.2018)
Старый 20.11.2018, 12:49   #13
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2016
Адрес: Владивосток
Сообщения: 47
Репутация: 25
Оставлено благодарностей: 34
Получено благодарностей: 15
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Спасибо! Я из Владивостока, это, получается, надо ночью вставать, чтобы в чат попасть )) эх...
________________

Таки достучалась до Адоба, в чате решили проблему. Сами создали мне Адоб ID, я потом по нему синхронизировала аккаунт Фотолии.

Последний раз редактировалось Samiramay, 21.11.2018 в 06:21.
Samiramay вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (30.12.2018), Ridgeper (28.12.2018)
Старый 22.11.2018, 18:26   #14
Старожил
 
Регистрация: 24.03.2014
Сообщения: 639
Репутация: 1012
Оставлено благодарностей: 764
Получено благодарностей: 1,022
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Была такая же проблема как и у автора темы. Тоже гоняли по кругу. Хотя синхронизировалась более года назад и тогда же без проблем заходила на аккаунт Адоб стока. Но инструментами Адоба не пользовалась, грузила все через Фотолию. И вот год спустя - войти не могу. Хотя майл в логине указываю 100% правильный (на него получаю все это время письма о продаже Адоба).

Написала в поддержку. Все решилось менее чем за час. Прямо на странице Фотолии появилось окно, через которое можно было без проблем синхронизироваться заново.

Писала на русском языке, через русскоязычную страницу поддержки Фотолии.
AnnaGarm вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (28.12.2018), kondrytskyi (12.01.2019), k_titov (01.12.2018), Ridgeper (28.12.2018)
Старый 01.12.2018, 03:49   #15
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2013
Сообщения: 30
Репутация: 26
Оставлено благодарностей: 10
Получено благодарностей: 16
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Цитата:
Сообщение от AnnaGarm
Была такая же проблема как и у автора темы. Тоже гоняли по кругу. Хотя синхронизировалась более года назад и тогда же без проблем заходила на аккаунт Адоб стока. Но инструментами Адоба не пользовалась, грузила все через Фотолию. И вот год спустя - войти не могу. Хотя майл в логине указываю 100% правильный (на него получаю все это время письма о продаже Адоба).

Написала в поддержку. Все решилось менее чем за час. Прямо на странице Фотолии появилось окно, через которое можно было без проблем синхронизироваться заново.

Писала на русском языке, через русскоязычную страницу поддержки Фотолии.


Анна, подскажите, пожалуйста. После того как вы синхронизировали аккаунты - у вас появились работы в портфеле на adobe stock? У меня вот такая история:
Fotolia Account Information
You are also selling your files on Fotolia. Learn more
Your Fotolia rank is: White

Работа не видно на адобе.
k_titov вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (27.12.2018), Ridgeper (26.12.2018)
Старый 01.12.2018, 04:07   #16
Заблокирован(а) перманентно
 
Аватар для 1312
 
Регистрация: 26.10.2018
Сообщения: 1,187
Репутация: 826
Оставлено благодарностей: 485
Получено благодарностей: 894
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

https://contributor.stock.adobe.com/en/portfolio

Если у вас тут есть - значит все ок.
1312 вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (25.12.2018), Ridgeper (27.12.2018)
Старый 01.12.2018, 13:15   #17
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,115
Репутация: 24746
Оставлено благодарностей: 4,981
Получено благодарностей: 24,567
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

k_titov, а если нет, то либо глюк, либо вы с каким-то другим фотолийным аккаунтом свой адоб синхронизировали... мало ли.. может у вас несколько аккаунтов на Фотолии: и один с фотками, а другой пустой. и вы случайно перепутали логин и пароль.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Galensava (28.12.2018)
Старый 02.12.2018, 00:35   #18
Старожил
 
Регистрация: 24.03.2014
Сообщения: 639
Репутация: 1012
Оставлено благодарностей: 764
Получено благодарностей: 1,022
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Цитата:
Сообщение от k_titov
Анна, подскажите, пожалуйста. После того как вы синхронизировали аккаунты - у вас появились работы в портфеле на adobe stock? У меня вот такая история:
Fotolia Account Information
You are also selling your files on Fotolia. Learn more
Your Fotolia rank is: White

Работа не видно на адобе.

Да. У меня после решения проблемы все в порядке сразу же стало. Все отображается и работы и вся статистика. Вы пишите в поддержку с сайта Фотолии и подробно опишите проблему. Обязательно укажите какой логин у вас на Адоб стоке (почта) и какой ник на Фотолии.

Я подозреваю, что у них в определенный момент произошел какой-то глюк на сайте в связи с этой синхронизацией и много чего послетало.

Мне поддержка очень быстро ответила и все решила.

И кстати, вам письма о продаже приходят от Адоба или от Фотолии?
AnnaGarm вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Galensava (24.12.2018), Ridgeper (26.12.2018)
Старый 16.01.2019, 13:29   #19
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2015
Адрес: Астрахань
Сообщения: 133
Репутация: 71
Оставлено благодарностей: 80
Получено благодарностей: 61
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Добрый день.
Решила сегодня начать этот процесс синхронизации. Все ждала, чтобы глюки кончились, чтобы праздники прошли.
Так и не получается ничего.
Аккаунта на Адобе никогда не было.
Нажимаю "Get started" и ввожу все свои данные. Перепутать месяц и день там никак нельзя. Месяц указывается не цифрой, а выбирается из списка. Так вот не получается создать аккаунт. Причина
"Project 1324
Project 1324 is a community designed to showcase and encourage the creative work of individuals between ages 13-24. Only users between the ages of 13 and 24 may create a Project 1324 profile, upload content, or comment on content. If you are younger than 13 or older than 24, you may only view content and vote on content."
Проект 1324-это сообщество, предназначенное для демонстрации и поощрения творчества людей в возрасте 13-24 лет. Только пользователи в возрасте от 13 до 24 лет могут создавать профиль Project 1324, загружать контент или комментировать контент. Если вы моложе 13 лет или старше 24 лет, вы можете только просматривать контент и голосовать за контент.
Я в шоке. Что делать?
Tatina_Rook вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2019, 15:35   #20
Старожил
 
Аватар для tristana
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Питер
Сообщения: 18,115
Репутация: 24746
Оставлено благодарностей: 4,981
Получено благодарностей: 24,567
По умолчанию Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock

Цитата:
Сообщение от Tatina_Rook
Добрый день. А куда Вы писали? Зашла на Лии в поддержку - там фото девушки в наушниках с микрофоном и все - больше ничего нет.

https://ru.fotolia.com/Member/OpenTicket

сразу в письме укажите вашу верную дату рождения. Они исправят на адобе. я надеюсь, что исправят.

но быстрее конечно через чат Адоба
https://helpx.adobe.com/ru/contact/support.html
внизу по центру Chat
но там только инглиш. он-лан переводчиком переводите простые предложения и вас поймут.

а у AnnaGarm другая проблема была, не ваша.. не с датой рождения связанная.
tristana вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Tatina_Rook (16.01.2019)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Стоит ли побывать в Париже? Футаж Путешествия 122 14.10.2020 13:59
Крым. Актуальная ситуация с банками Anka_manka Финансовые вопросы 4717 02.10.2020 10:15
Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса Tsekhmister Финансовые вопросы 4817 05.03.2019 13:24
Куда вложить-потратить 10 000$ Royalty Финансовые вопросы 476 27.09.2017 14:14
2 x Xeon E5-2690 (BX80621E52690) Champion 3D-моделирование для фотобанков 33 25.05.2016 13:25


Часовой пояс GMT +4, время: 15:08.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot