Он ответил так:
"Здравствуйте,
к сожалению, ваш аккаунт действительно был закрыт за нарушение Правил и условий использования сервиса (у каждой компании они есть).
Это означает, что аккаунт не может быт восстановлен и пользоваться платформой вы не сможете.
Мне очень жаль, но ничего сделать нельзя.
Мы рекомендуем вам найти другое платежное решение"
Особенно пугающе выглядит "не сможете" употребленное в наклонении будущего времени, как и предложение пользоваться другой платформой.
Если бы они еще были, эти другие платформы... То с удовольствием пользовалась бы!