1. если транзакция прошла но кода нет или если код есть но при второй транзакции не запрашивается - предоставьте нам банковский документ в котором указаны факт получения перевода, реквизиты банковского счета и Ваши имена - на основании этого документа мы произведем верификацию в ручную.
2. если Вам не дает снять сумму на банковский счет вобще (обыкновенно это может стать когда Вы не прошли еще ни одной верификации и поэтому система не дает Вам выводить средства) - пройдиту другую врификацию - быстрее всего верификацию личности через предоставление документов (копию паспорта и копию документа указывающего на Ваш адрес - на документе на одной странице должны быть указаны адрес и имена, они должны быть указаны машинным шрифтом а не рукописным, документ должен быть выдан не более чем 6 месяцев назад).
извините что так не заходил долгое время - постараюсь после нового года заходить хотябы раз в неделю, но напомню снова - на конкретные вопросы относительно конкретных счетов отвечать другим способом кроме как через ответ на официальные запросы через МВ страницу не имею и не буду.
Я проходила верификацию письмом на домашний адрес, и уже не однократно выводила деньги с МВ на банковский счет. В аккаунте МВ написано: Адрес Верифицировано, Банковский счет Успешная регистрация. Лимит, который показывается в аккаунте, позволяет выводить деньги и дальше. Когда самый первый раз, я вывела сумму, нигде в описаниях получения денег уже в банковском аккаунте, я не нашла нужного кода. Соответственно ничего не вводила. Но сразу же после этого первого перевода лимит на МВ увеличился. После этого я без проблем выводила деньги не раз и не два.
Вопрос: Куда эту копию паспорта отправлять? И как должен выглядеть этот банковский документ о получении перевода с реквизитами и куда опять же его отправлять?
Извините, если вопросы глупые, но я совершенно ничего в этом не понимаю.
Большое спасибо
Вобщем я вне себя от ярости!!!
Короче прождав около 2 недель счёт мне разморозили 2 дня назад и принесли извенения OK!
Далее при попытке вывести деньги мне сообщают что мне надо пройти верификацию адреса! И предлагают снова получить это письмо!!!! При этом у меня повышешет лимит до 50 тысяч и что теперь? Ведь отправил скан паспорта и свежего счёта за кумунальные услуги две недели назад мало? Я так понимаю что к новому году письмо не придёт если придёт вообще ??? Иначе как издевательство я это не назову
... Далее при попытке вывести деньги мне сообщают что мне надо пройти верификацию адреса! И предлагают снова получить это письмо!!!! При этом у меня повышешет лимит до 50 тысяч и что теперь? Ведь отправил скан паспорта и свежего счёта за кумунальные услуги две недели назад мало? Я так понимаю что к новому году письмо не придёт если придёт вообще ??? Иначе как издевательство я это не назову
Тут МБ вроде непричем Владимир писал:
Новые требования о верификации адреса при выводе и по нашему мнению крайне неподходящи в навечерии праздников. К сожалению это обусловлено какимто новым распоражением комисии финансового контроля Британии.
Выходит виноват финконтроль англицкай, видимо обязали к новому году всех верифицировать. Типа скан пачпорта итп эт одно, а верификация адреса - другая песня, из ведомства финконтроля, раньше видимо было необязательно, а теперь - обязательно. Вот я тоже, сижу, жду письма, авось дойдёт...
Я просто поражаюсь я прошёл через всё это ради того что бы опять сидеть без денег под новый год, ну коли мы все вопросы исчерпали то извольте уж закрыть все претензии ко мне со своей стороны ведь верифицировали же по сканам других когда письмо не доходило.
Уже три недели как я нахожусь в подвешенном состоянии
Недавно в англии был скандал, 2 раза в течении месяца были утеряны личные данные порядка 70% англичан, вплоть до номеров счетов, данные страховые итд итп, короче говоря вся информация о человеке. Отправили диски с информацией из одного ведомства в другое с помощью обыкновенной почты, соответственно другое ведомство их не получило, и так 2 раза подряд. Может это последствия исправления ошибок.
Ульман, если Вы предоставили все документы то могу посоветовать Вас позвонить в службу поддержки, при наличных документов они смогут сразу же Вас верифицировать на адрес и сможете выводить деньги. Но если думаете выводить банком, должен Вас разочаровать, вероятно все евро-банки в каникулах и так или иначе только к Рождеству может быть Вы получите свой перевод. С карточкой быстрее, но так как именно потомучто быстрее наверное все кинулись выводить на карточку и в данный момент лимитов на вывод на карточку вероятно не будет.
А я сегодня умудрился вывести деньги, даже сам не поняв толком, как это удалось. При попытке вывода на счет мне предложили пройти верификацию одним из 3-х способов (ранее я уже это делал). Я выбрал первый - по карте. Ввел данные с карточки, надал "далее", и мне сразу же пишут "ваши деньги упешно отправлены". Т.е. у меня ничего ни откуда не списывалось и никуда не начислялось, и мне больше ничего не пришлось вводить.