iStockphoto - Основные вопросы

[Petrovich99]

Сообщение от Muffa

Можно просто написать в поддержку с запросом установить лимит вывода повыше, рассчитанный из ваших нужд.

Мне просто нужно было быстро переключиться с внезапно умершим в РФ Пайпалом на еще живой Пионер. Но у Гетти это нужно делать почти за месяц до даты выплаты. В этом была главная беда. Но теперь это уже не актуально. Так как переключаться больше нет смысла. Остался только один Пионер на Гетти. Для жителей РФ.

[Liber]

Написала просьбу снять ограничения и отправить все на пионер. Никаких скриншотов не прикрепляла, возможно они и не нужны. Ответили, что всё сняли и деньги будут в следующем месяце. Посмотрим...

[Ljalja]

Сообщение от Liber

Написала просьбу снять ограничения и отправить все на пионер. Никаких скриншотов не прикрепляла, возможно они и не нужны. Ответили, что всё сняли и деньги будут в следующем месяце. Посмотрим...

Скажите пожалуста как быстро Вам ответили после отправленной заявки?

[VKR]

Сообщение от Ljalja

Скажите пожалуста как быстро Вам ответили после отправленной заявки?

День - два

[Алексей Сергеевич]

Подскажите пожалуйста адрес поддержки, куда псать про смену перевода на пионер. А то я поменял в аккаунте, но деньги не пришли. Я как понял надо еще дополнительно в поддержку писать ?

[jitkoff]

[quote=Liber]Написала просьбу снять ограничения и отправить все на пионер. Никаких скриншотов не прикрепляла, возможно они и не нужны. Ответили, что всё сняли и деньги будут в следующем месяце. Посмотрим...[/quote]

А у Вас тикет образовался вообще? Я написал в поддержку, но ни тикет не образовался, ни уведомление не пришло. Печаль.

[van.tuz]

У меня тикет появился, но с кучей каких-то символов и знаков. В общем куча буквенно-цифрового мусора. Писал вчера, до сих пор тишина. Вот и думаю, должно быть так, или это баг какой-то был.

[VKR]

Сообщение от Алексей Сергеевич

Подскажите пожалуйста адрес поддержки, куда псать про смену перевода на пионер. А то я поменял в аккаунте, но деньги не пришли. Я как понял надо еще дополнительно в поддержку писать ?

Инструкция supermicrostock.ru:
Снимаем ограничение на удержание платежей.

В этом месяце многие из нас не получили гонорары с Айстока. Все дело в том, что микросток поставил выплаты в некоторых аккаунтах на удержание. Сколько этих аккаунтов и кто попал под ограничения, сказать сложно. Я точно попал. Чтобы снять это ограничение нужно создать тикет в поддержку.
Создаем тикет здесь:
https://accountmanagement.gettyimage.../SupportTicket

Я выбирал раздел Technical/Site Issues -> Report other technical/site issue. Если выбирать раздел Payments, то неизбежно столкнетесь с тем, что система попросить вас подождать 5 рабочих дней после 25 числа и только после позволит отправить запрос. Зачем ждать, когда можно выбрать другой раздел? Чем быстрее решиться вопрос, тем лучше для нас.

Я отправил сообщение следующего содержания:

Hi. My name is Ваше Имя и Фамилия.
Ваша электронная почта прикрепленная к стоку
Portfolio name: Ваш Никнейм на стоке
Contributor ID: Ваш Идентификационный номер на стоке

I didn't receive my royalties in this month. I know that now the situation is difficult due to the sanctions imposed on the Russian Federation. But i would like to confirm that my Payoneer account is active and ready to can receive payments. Please, don’t hold my payments.

In March, I received royalties from all major microstocks: Shutterstock, Adobe Stock, Freepik, etc. Everything works.

Getty Images has been successfully added to the Funding Sources:

Здесь я вставил склейку из скриншотов с Payoneer, где показал, что Getty Images добавлен в «Источники получения средств», показал Payee ID от Getty Images (раскрыл пункт с Getty Images в «Источниках получения средств») и показал последние успешные транзакции от других микростоков.

Have a nice day.

Ответ от микростока: We removed the HOLD on your account, you should receive any payments that are due to you on the next available payment cycle.

Все ограничения сняты, деньги будут отправлены в следующем платежном цикле.

[jitkoff]

Упс. Я, оказывается, сам тупанул. Проглядел кнопку Submit ticket и сразу нажал Close.
Не повторяйте моих ошибок!

[Hanuka]

у кого-то еще не заходит в гетти? Типа пароль или логин не признает