Creativemarket - новая площадка для продажи графики

[chichka]

Такая история приключилась у меня с креативом.Месяц назад клиент купил фотографию по расшире за 100уе,
и еще одну по стандартной лицензии,прошло меньше суток пришло письмо с креатива:
"Unfortunately our credit card processor has notified us that this was a fraudulent purchase.
We've banned the fraudulent purchaser, and refunded the purchase amount back to the credit card used in this transaction." На обе покупки.

Через сутки история повторилась, но уже с другими продажами фотографий и другим покупателем по стандартной лицензии.
Через двое суток пришел другой покупатель и опять купил фотографию по расшире и еще одну по стандарту.
А через месяц, вот буквально вчера, опять пришли письма- возвраты на эту расширу и на стандарт((
Я понять не могу, они месяц выясняли что кредитка ворованная?А как быть со скачанными фото, их ведь явно за месяц успели использовать?
Написала в сапорт но пока тишина.Может кто сталкивался?