Все о фотобанках и микростоках, купить и продать фото, работа для фотографа и иллюстратора


Ответ Правила нашего форума>
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 15.10.2020, 00:30   #54081
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщения: 270
Репутация: 276
Оставлено благодарностей: 182
Получено благодарностей: 337
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от grey_elkin
Для тех кто пишет в тп шаттера и хочет получить ответ именно от ТП надо(следите за пальцами):
1) отправляете письмо с полным вопросом на адрес: submit@shutterstock.com
2) получаете идиотский ответ от опытного пользователя со ссылкой на чат
3) переходите в чат и пишите что этот ответ вас не устраиваете и требуете передать ваш вопрос в реальную поддержку шаттерстока
4) ждете ответ непосредственно от шаттера на электронку
Не работает эта схема, по крайней мере у меня. Две недели молчок, ну как бы приходит письмо что ответят в течении 24 часов ну или чуть больше, но 2 недели ни ответа ни привета, хотя бы прислали отписку что мы разбираемся с вашей проблемой, но просто игнорить...
Год или полтора назад также писала в поддержку, два месяца только потратила зря на написание писем, потом просто плюнула, ответа так и не дождалась, и зачем они придумали это недорозумение с экспертами, они даже тупо не читают вопросы, таким экспертом, как у них отвечают, может быть и любой новый пользователь, зарегившийся один день назад
miriam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2020, 01:46   #54082
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Сообщения: 182
Репутация: 136
Оставлено благодарностей: 142
Получено благодарностей: 126
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от miriam
Не работает эта схема, по крайней мере у меня. Две недели молчок, ну как бы приходит письмо что ответят в течении 24 часов ну или чуть больше, но 2 недели ни ответа ни привета, хотя бы прислали отписку что мы разбираемся с вашей проблемой, но просто игнорить...
а этот самый эксперт переадресовал ваш вопрос в поддержку? А может быть такое что ответ ушел в спам?
Я несколько раз уже переписывался с поддержкой именно таким образом, последний раз наверное в июле месяце. Кстати отвечали в течении дня, но у меня и вопрос был по выплатам, которые вот вот отправят, то есть вопрос срочный
grey_elkin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2020, 02:27   #54083
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.12.2016
Сообщения: 270
Репутация: 276
Оставлено благодарностей: 182
Получено благодарностей: 337
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Цитата:
Сообщение от grey_elkin
а этот самый эксперт переадресовал ваш вопрос в поддержку? А может быть такое что ответ ушел в спам?
Я несколько раз уже переписывался с поддержкой именно таким образом, последний раз наверное в июле месяце. Кстати отвечали в течении дня, но у меня и вопрос был по выплатам, которые вот вот отправят, то есть вопрос срочный
да, конечно, отвечают что передадут вопрос, спам проверяю. Стоило пожаловаться, ответили, хотелось написать в ответ, о, неужели, не прошло и года Видно надоела я им
miriam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2020, 09:54   #54084
Завсегдатай
 
Аватар для kis-kis
 
Регистрация: 13.03.2019
Сообщения: 213
Репутация: 187
Оставлено благодарностей: 395
Получено благодарностей: 184
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

Уже вторая продажа на этой неделе, в мобильном одна цена за иллюстрацию, а в отчете продаж другая, ниже. Я в прошлыйраз писала в поддержку, потом отметила, что передать специалисту. Специалист отмораживается, стандартный ответ, понятное дело, очень предсказуемо. Даже полагающийся доход не отдают.
В этот раз продажа в мобильном, доход 0.8, начислили 0.3.
kis-kis вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказал спасибо:
Enser (15.10.2020)
Старый 19.10.2020, 06:45   #54085
Старожил
 
Аватар для AC\DC
 
Регистрация: 19.02.2020
Адрес: Hell Ain't a Bad Place to Be...
Сообщения: 1,584
Репутация: 2272
Оставлено благодарностей: 2,239
Получено благодарностей: 2,453
По умолчанию Re: Shutterstock - Основные вопросы

AC\DC вне форума   Ответить с цитированием
За это сообщение сказали спасибо:
Ice berry (19.10.2020), Kabba (19.10.2020)
Ответ


Здесь присутствуют: 4 (пользователей - 0 , гостей - 4)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 06:19.


©2006-2010 Microstock.ru   Powered by vBulletin® Copyright ©2000-2008, Jelsoft Enterprises Ltd.   Перевод: zCarot