iStockphoto - Основные вопросы

[llollo]

что-то в статистике у меня 27 мая не посчитали.... обычно в 3 дня по Мск уже столбик есть

глюк с белой страницей и у меня

[moody]

Сообщение от llollo

Я бы повторно залила не удаляя, если проверят старые, новые просто удалите

Уже пропустили все

[olgunenok]

Подскажите, была ли у кого-нибудь такая ситуация, что на балансе отображается меньше средств, чем было заработано? (выплату долгов учла, все равно меньше). На письма не отвечают уже недели три.

[boroda]

Было. Это они пару месяцев назад просчитались, теперь вычитают у авторов.

[Groaler]

Народ, кому-нибудь деньги пришли на этой неделе? Подавал заявку 20-го на PayPal (в понедельник 19-го по графику был праздничный день Victoria Day и все сдвигалось на сутки), но ожидаемого вывода 26-го не произошло, заявка на сайте висит как невыполненная.

Написал в саппорт на следующий день, но и эта заявка висит нерассмотренной. Они вообще кому-нибудь отвечают?

[kostrez]

Отвечают, но дооолго. Писала письмо 31 марта, повторно в начале мая о семи непроверенных файлах с 18.12.2013. Сегодня ответили. Написали, что технические проблемы с файлами и потихоньку проверят. Три файла из семи уже проверили.

[Naddya]

Сообщение от olgunenok

Подскажите, была ли у кого-нибудь такая ситуация, что на балансе отображается меньше средств, чем было заработано? (выплату долгов учла, все равно меньше). На письма не отвечают уже недели три.

У меня постоянно то отнимаются, то прибавляются небольшие суммы за предыдущие месяцы.
На самом деле, из-за этого вести свою статистику по Айсу очень трудно(

Да, иногда приходят письма о рефандах, тогда всё понятно. Но чаще баланс за предыдущие месяцы меняется безо всяких писем и объяснений.

[bioboy]

Загрузил батч из 20 фотографий со студийной фотосессии одной из моделей, прикрепил релиз.
половина фотографий прошла, половина - пишут
The following note was supplied by an administrator:

• Please provide a Model Release with the real \"Date of shoot\".
The \"Date of shoot\" on the Model Release submitted does not match the EXIF data in this file

Это фотографии одной и той же девушки в релизе дата 19.05.2014 и в екзифе таже дата стоит, что не устраивает?
У кого нибудь было подобное? Что делать ?

[bioboy]

Также при загрузке релиза часто возникает вот такая ошибка

Errors were encountered:
The model release could not be uploaded. If the problem persists, please contact iStockphoto. [1.5]
Please fix all errors to continue.

Кто нибудь с таким сталкивался ?

[4e_LOVE_k]

мне пришло письмо, начинается так: "
Subject: SECOND ALERT: Keywording Practices

Contributor,

If you are receiving this letter, it may be due to difficulties you are experiencing with the English language. In consideration of those who are not fluent in English, here are some suggestions for more efficient keyword management:"

Вопрос: могут ли меня после третьего письма забанить и вообще в каких ситуациях айсток банит авторов?