Всем спасибо за понимание. Наконец удалось зайти на Шаттерсток через интернет эксплоирер (через хром и оперу не удовалось) и даже повесить пару картинок - слава богу, у меня на странице все нормально. Сын обещал основательно почистить мой комп - говорит, потом все будет нормально.
Здравствуйте! Как у вас сейчас обстоят дела со входом на Шатерсток, так же с эксплорэра или уже и с других браузеров заходите? Как у вас получилось в конце концов войти к себе на страничку, что вы предприняли, почистились от вирусов или что-то еще? Обращались в службу поддержки?
Написал в поддержку, та же проблема с пропавшими превью и невозможностью редактирования работ. Пара батчей целиком выпала, пара - частично. Пусть смотрят, надеюсь найдут причину и ответят что-то новое, кроме - грузите заново. Буду ждать, пока не удаляю и не перегружаю, сделаем паузу...
Анна ответила, что инженеры в курсе проблемы и занимаются решением, повторная загрузка должна пройти нормально. Удалил зависшие, залил заново. Процесс поштучного удаления опять выморозил меня, буду повторно озвучивать в сапорт просьбу по реализации удаления батчей целиком.. как-то так
Удалил зависшие, залил заново. Процесс поштучного удаления опять выморозил меня, буду повторно озвучивать в сапорт просьбу по реализации удаления батчей целиком.. как-то так
Продолжу писать им о невозможности удаления файлов по одной штуке. У меня нет на это времени.
Цитата:
Сообщение от bellena
индексацию нет смысла вспоминать, с ней всегда какие-нибудь странности происходили, происходят и, видимо, будут происходить. а ватермарк, я так понимаю, обсуждался не по инициативе стокеров, или я плохо вникла в эту тему?
Я не про те глюки, которые происходят постоянно, а про серьезный сбой, который был летом, когда индексация зависла на 3-4 дня, в течении 3 недель и поддержку завалили жалобами.
Дело не в обсуждении ватермарка, а о том, что массовые жалобы авторов заставили шаттер укрепить защиту.
Ребята, подскажите пожалуйста, у меня одного такая проблема? НЕ МОГУ ВОЙТИ В СВОЙ АККАУНТ КОНТРИБЬЮТОРА на shutterstock ни с телефона (по началу думал. что нет инета), ни с браузера (пишут: "Извините! Вы ввели неправильный комбинацию имени пользователя / пароля."). Зашол на русскоязычный сайт техподдержки, там меня попросили изменить свой пароль, прошол процедуру изменения пароля, но все равно не могу войти как автор, теперь вод думаю... я изменил пароль как автор или как пользователь?!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
У меня тоже самое!!! Уже почти месяц!!! 3 раза писала в службу поддержки, обещали помочь - пока все тоже самое. Но сегодня у меня "праздник" - наконец мне удалось зайти на свою страницу, и даже загрузить несколько картинок, но ... с помощью айфона (что очень неудобно для работы). А так ничего не получалось - ни с разных компов, ни с разных броузеров, ни с разных айпи-адресов...
У меня тоже самое!!! Уже почти месяц!!! 3 раза писала в службу поддержки, обещали помочь - пока все тоже самое. Но сегодня у меня "праздник" - наконец мне удалось зайти на свою страницу, и даже загрузить несколько картинок, но ... с помощью айфона (что очень неудобно для работы). А так ничего не получалось - ни с разных компов, ни с разных броузеров, ни с разных айпи-адресов...
А Вы не замечали, у вас удаляли работы с портфолио во время бана?
Анна ответила, что инженеры в курсе проблемы и занимаются решением, повторная загрузка должна пройти нормально. Удалил зависшие, залил заново. Процесс поштучного удаления опять выморозил меня, буду повторно озвучивать в сапорт просьбу по реализации удаления батчей целиком.. как-то так
Удалила битые (зависшие), залила по новой и в результате--Previously Approved Image -- This image has already been accepted into our collection. Такую ситуацию описывали выше. Есть решение этой проблемы у кого-то? Жалко работ. Их нет и принять не принимают по новой.
Загруженные более поздние нормально принялись и проиндексировались.
А Вы не замечали, у вас удаляли работы с портфолио во время бана?
Вроде все на месте, и общее количество, и внешний вид... А если удаляли - это что означает? И потом, бана-то у меня не было, другие люди из других городов видели мою страницу без проблем, а я вообще даже на главную страницу Шаттерстока зайти не могла. Теперь, наконец, вдруг могу, но как зритель, а не как контрибьютер, а как контрибьютер - только с телефона. Из саппорта мне очень любезно ответили, что банить меня никто никоем образом не собирается, что на моей странице все впорядке и деньги за прошлый месяц мне обязательно переведут и извиняются что у них неполадки. Или я не понимаю - что такое бан?
Вроде все на месте, и общее количество, и внешний вид... А если удаляли - это что означает? И потом, бана-то у меня не было, другие люди из других городов видели мою страницу без проблем, а я вообще даже на главную страницу Шаттерстока зайти не могла. Теперь, наконец, вдруг могу, но как зритель, а не как контрибьютер, а как контрибьютер - только с телефона. Из саппорта мне очень любезно ответили, что банить меня никто никоем образом не собирается, что на моей странице все впорядке и деньги за прошлый месяц мне обязательно переведут и извиняются что у них неполадки. Или я не понимаю - что такое бан?
Я думаю, что у вас бана нет, так как и работы на месте и что самое главное, вам об этом с саппорта объяснили. Скорей всего у них с вашим аккаунтом произошел глюк. А у меня по ходу больше похоже на бан, хотя и с техподдержки пока еще не ответили и не предупредив заблокировали мой аккаунт, а на днях я видел, что с моей странички потихоньку удаляются работы(((
Lyusar, печально, но я насколько помню там рубят не потихонечку в таких случаях, надеюсь что всё не так плохо. Техподдержа сейчас долго стала отвечать.
А если бан, то о причинах у Вас нет соображений?
Re: Глюки Shutterstock
Линейный вид
