После длительного простоя не могу активировать подписку.

[kshevtsov]

Добрый день!
У меня следующая проблема. В течение пары месяцев не пользовался фотошопом (лицензионный, СС 2018. да, старый, но мне хватало). Подписку в последний раз своевременно не оплатил (7 ноября), оплатил её только три дня назад. Теперь при попытке запуска программы идёт проверка лицензии, затем получаю сообщение "В данный момент нам не удаётся подключиться к серверу Adobe....", при этом мой ID система опознаёт. Диспетчер подписки показывает, что следующий платёж должен быть через неделю. В моём аккаунте в разделе "Активированные устройства" сообщение: "У вас нет активированных устройств". Adobe Bridge работает нормально. Подскажите, что не так? Как активировать прогу на моей машине? Справка говорит: "Откройте приложение, при появлении запроса войдите в систему". Но я не получаю запроса на вход.
И ещё: кто работал с поддержкой Adobe? Есть русскоязычная? По басурмански я худо-бедно могу пообщаться, но это будет некоторый геморрой...