Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Stacy_T13]

Сори за офтоп, но относительно вопроса (а не оценки форума ) — по-моему вопрос Яны в данной ветке в этом случае вполне оправдан, если с 21 числа уже прошло 72 часа. Поскольку с индексацией у всех сейчас проблемы, а тут срок превышен, то мне, например, хотелось бы понять, с чем это связано.

[dimol]

Сообщение от Яна26.

Анна, добрый день!
Подскажите пожалуйста 21.04.2015 пришло письмо на почту об утверждении 3-х загруженных рисунка, но в портфолио они так и не появились...... Вы сможете помочь?

А почему нельзя такой вопрос задать через поддержку?

Давайте может здесь задавать вопросы, которые интересны всем (ну пусть не всем, а хотя бы нескольким людям), а не только одному человеку? И тема не будет превращаться в помойку, и найти в ней будет что-то реально.

[sid]

Всем привет!
Анна или форумчане, есть вопрос, возможно дадите ответ)
В прошлом году зарегился по реферальной ссылке, но дело до экзамена не дошло.
В этом году зарегился по другой. реф. ссылке, прошел экзамен, загрузил работы, начали продаваться и тд. Но при повторной регистрации пришлось завести новый Email.
Теперь у меня 2 аккаунта на шаттере.
Основной вопрос - Как мне удалить 1-й аккаунт (по которому даже не проходил экзамен, не загружал работы вообще)? В немнет еще ни личного кабинета, ни поля, где бы можно было обратиться в поддержку с просьбой удалить аккаунт.
Мне это нужно для того, что бы в моем 2 аккаунте (по которому уже продаются работы) прописать Email, который у меня подвязан к остальным фотобанкам. Сейчас при попытке его сменить, мне выдают сообщение что такой Email уже используется другим пользователем (т.е мной же, но неактивным)
Логины и пароли от обоих аккаунтов имеются.
Надеюсь я понятно описал ситуацию)
Заранее спасибо за ответ!

[Alexx]

sid если паспорт в первом предоставляли, я бы советовал написать в саппорт (submit@shutterstock.com) с пометкой "для Анны" (с того емэйла который вбивали при регистрации) и попросить удалить акк если возможно (хотя бы поставить их в известность и сохранить переписку на всякий случай). Если док не предоставляли - скорее всего значения не имеет или на Ваше усмотрение, как кажется лучше для спокойствия )
Если хочется емэйл сохранить - можно видимо в настройках первого акаунта изменить на другой, но это рискованно, похоже без письма в поддержку всяко не обойдется

[sid]

Честно говоря не помню на счет паспорта. По моему его просят уже при загрузке работ на экзамен, а в первом аккаунте я даже не пытался его проходить.
Попробую написать в поддержку, как Вы и сказали. Alexx Спасибо за подробный ответ с вариантами))
Доп. вопрос: А в саппорт с пометкой "для Анны" можно писать на русском или переводить текст письма гулем нужно? И как долго можно ждать ответ от них на мой запрос?
Просто идея с заменой почты в первом акк. мне тоже нравится), но т.к. я слишком педантичный, то попробую решить первым способом.

[Alexx]

sid, я обычно в саппорты пишу по-русски, перевожу гуглем на английский и в письме прилагаю оба варианта (сверху английский), носитель любого языка поймёт )
Сроков не знаю, что-то дня про 4 слышал, как повезет наверное.
for Anna в теме письма напишите.
Известить саппорт о ситуации гораздо надежнее, всё-таки создано два акка, а это нарушение, не дай бог всплывет в будущем

[Sofka_4]

2 sid Переводить не обязательно, Анна читает адресованные ей письма на русском.

[sid]

Спасибо за ответы!
2 акка это конечно да, но на одном из них даже экзамен не пройден, не думал что это может быть криминалом)))
Пошел писать письмо Анне)

[Юрчелло]

Сообщение от Insania

Stacy_T13, ща придет справедливый папа Юра, он вам все доходчиво объяснит, минуя флуд. Вместо Анны даст ответ. Исчерпывающий.

Кусаетесь? А на аватаре такая симпатичная

[oktopusya]

Здравствуйте, Анна!

Недавно случайно выяснила, что вектор, размер которого превышает допустимый, отклоняется автоматически через некоторое время еще до проверки. Это очень здорово! Можно исправить и не ждать более суток.

И пришла на ум идея, а нельзя ли сделать так, чтобы запрещенные трейдмарком ключевики тоже так отсеивались, и можно даже при проставлении их перед отправкой? И проверяющим меньше работы, и глупые отказы из-за этого отсеятся.