Обсуждаем Skrill (Moneybookers)

[Vatel(Azaliya)]

У меня до сих пор такое. Отправила скан квитанции по кварплате чтобы верифицировать адрес, может поможет...
Кстати странное письмо не на фирменном бланке тоже накопала в почте.

[esso]

позвонил. вообще ничего не понял)) понял только то, что не получится поговорить по-русски ни с кем

[KenT]

Сообщение от esso

позвонил. вообще ничего не понял)) понял только то, что не получится поговорить по-русски ни с кем

Нужно в первом меню выбрать русский язык, кнопка 5. Бывает что поддержка занята и вы висите на линии после нескольких минут ожидания переключает на англоязычного оператора (по крайней мере у меня так было).


Теперь о верификации адреса проживания. Банк отказался подписать мне бланк который мне выслал Skrill. На вполне нормальных условиях, как они могу утверждать что я живу по этому адресу, ведь я могу жить где угодно. Но начальница отделения предложила мне отличный вариант - Справка с места жительства. На ней есть все что нужно и дата, и ваше имя, и официальная печать, и даже 2 подписи Позвонил в поддержку и уточнил насчет этой справки, сказали что пойдет.

Сегодня верифицировал адрес и личность. Справку с места жительства спокойно приняли. Я проходил процедуру верификации по Скайпу с оператором, для мгновенного результата.

Когда брал справку, сказал что для банка нужно.

[Sneshok]

Сообщение от Aristarh

Не выводятся деньги.. Выдаёт ошибку - "Вывод средств со счета не выполнен"

Давайте уточним. У всех, у кого не получается вывести деньги, неверифицирован акаунт? Или тут рандом?
и напишите, пожалуйста, если вдруг начнет получатся выводить, чтобы мы могли анализировать из-за чего возникала проблема и как она решилась

[benjaminlion]

у меня все было верифицировано, и до сих пор выводилось без проблем.
После получения странного письма в простом текстовом формате почти с месяц назад это первая попытка вывода...

[llollo]

тоже верифицирована, деньги первый раз попробовала вывести, не выводит... правда недавно пришло письмо. что перевели на коммерческий аккаунт

[MarinaC]

Столкнулась с проблемой, мой счет временно закрыли, тк ввела не правильно код, написала в службу поддержки и тишина.Может у когото была такая ситуация?Как долго приходилось ждать?Буду оч признательна за помощь((

[benjaminlion]

Письма в техподдержку вообще, как я заметил, в одну сторону уходят...

[Elisanth]

MarinaC, лучше позвоните им, чтобы быстро решить проблему.
В разделе FAQ есть инструкция.

[Mister_X]

Сообщение от Sneshok

Давайте уточним. У всех, у кого не получается вывести деньги, неверифицирован акаунт? Или тут рандом?
и напишите, пожалуйста, если вдруг начнет получатся выводить, чтобы мы могли анализировать из-за чего возникала проблема и как она решилась

У меня адресс был верифицирован давно. Всё выводилось до этого месяца. В админке увидел, что нада теперь личность верифицировать, дабы убрать лимиты. Вчера отправил им скан паспорта. Сегодня смотрю... что уже нет надписи о том, что личность не верифицирована, но при этом лимиты на вывод всё ещё остались, и деньги вывести не даёт.

Жду... посмотрю, что будет вечером или ночью.