Наверху справа вопросик "Справочный центр", листаем вниз до "Свяжитесь с нашей службой поддержки", выбираем любую категорию проблемы (там категории только для покупателей), жмем "Нет ответа на мой вопрос", а когда открывается окно связи в категориях есть вариант "Ни один вариант не подходит". Я туда написала.