Глюки и проблемы Istock

[Mark_KA]

Сообщение от maxuser

не ищется даже внутри портфолио, получаю "да это баг, ждите, как только, так сразу"

У меня, например, портфель вообще не отображается.
Вялотекуще переписываюсь с поддержкой. Обещают исправить... Когда-нибудь... Может быть...

I apologize for the inconvenience, our development team is currently working on a resolution.

[Sandr]

И у меня принятые видеоролики зависли, вот уж вторую неделю в портфолио не появляются.Как думаете это у них общий глюк и стоит подождать или нужно написать им по каждому конкретному случаю?

[maxuser]

У меня в итоге два зависло, написал, остальные то ли отвисли, то ли просто в очереди долго были.

[Andreiground]

Какая то ерунда у меня. Закидываю вектора, а после принятия пропадают ключевики. В поле Keywords: написано Wrong keywords? Tell us. Как с этим бороться?

[tristana]

это новый интерфейс... эта фраза - она по примеру Дримса введена, с ее помощью покупатель может пожаловаться на спам в ключах.
а ключи должны быть над этой фразой...

попробуйте интерфейс сменить на инглиш, если вы в русском интефейсе работаете и смотрите.

[Andreiground]

tristana Да пробовал уже. Нет ключевиков и всё.

[Dance13]

Третий день не могу найти принятые картинки...Ошибка 404?

[Designer]

Ерунда какая-то! Заливал картинки через ДипМету - часть залилась, а часть не хочет. В ошибках пишет "Это не jpeg - файл слишком мал". Как это мал: 5100х5100рх?
Зашел на сайт, тоже не дает загрузить, jpeg якобы не соответствует размерам. На Дримс и остальные банки нормально ушло, а тут не хочет.
Причем, кстати у этих же работ при загрузке в Дипмете пропали титл, описание и ключи. Ничего не пойму

[chukalina]

Сообщение от Dance13

Третий день не могу найти принятые картинки...Ошибка 404?

Такая же история по нескольким старым файлам... вероятнее всего они на сервере, который сейчас не активен. Могу лишь предположить что переносят файлы на другие сервера и проблема скоро решится. Но это же глюко-айс :-) как что подождем-с :-)

[Mark_KA]

Народы, подскажите советом... Как быть? Куда жаловаться?
Уже рассказывал - какие-то глюки с профилем на айсе. Нет Contributors tools, не отображается портфель, фотки не ищутся поиском...
Зарегистрировался на istock в декабре 2014. Гружу ДипМетой. Случайно обнаружил в январе эти проблемы с профилем. С тех пор пишу периодически письма в саппорт.
Заявке присвоен номер, ответы - сожалеем, работаем...
Но воз и ныне там.
С декабря только одна продажа. Просмотров 27. И то они были только в начале. В последнее время просмотров тоже нет.
266 якобы активны, еще сколько-то на проверке...
Что делать-то?

Кстати, дали они ссылку вида "Чтобы ответить или оставить комментарий, посетите страницу:... "
На этой странице я могу написать коммент. А где можно увидеть всю переписку? Их прошлые ответы?