Payoneer (карты для вывода денег)

[notes]

Сообщение от sanches

Может откроете секрет в какой стране находитесь чтобы другие туда не ехали.

Азербайджан

[hdd]

Сообщение от notes

В результате вынудил поддержку в чате еще раз проверить договор. Написали, что с договором все ОК, можно его перевыслать. Но вот российский паспорт видеть не хотят, если в акке указан адрес другой страны. То есть претензия именно по паспорту. Да и сразу в чате написали, что основная претензия именно country mismatch. Так что это договор завернули в паре, а не наоборот.

Я по ошибке выслал только первую страницу договора - зарубили и на загран выдали country mismatch. Тогда я заслал обе страницы договора и тот же джипег заграна. Договор приняли, и теперь российский загран их устроил. Пишу как было.

[notes]

Я выслал договор целиком. Так что причина точно не в этом.

[d1sk]

Сообщение от notes

Я выслал договор целиком. Так что причина точно не в этом.

надо было указывать при регистрации что ваш оборот овер 10к зелени )) тогда и отношение было б другим)) наверно)

[Angel]

Подскажите как сейчас быстро утверждается бизнес профиль? У меня на старом аккаунте, после сабмита письмо пришло в течении нескольких минут. Не помню только менялся ли статус в центре верификации с pending на approved?

[Andeshev Sultan]

Сообщение от notes

В результате вынудил поддержку в чате еще раз проверить договор. Написали, что с договором все ОК, можно его перевыслать. Но вот российский паспорт видеть не хотят, если в акке указан адрес другой страны. То есть претензия именно по паспорту. Да и сразу в чате написали, что основная претензия именно country mismatch. Так что это договор завернули в паре, а не наоборот.

Ого, службе поддержки Payoneer не насрать на клиентов ? Это куда обращаться то нужно, чтобы они ответили ?

[notes]

Сообщение от Andeshev Sultan

Ого, службе поддержки Payoneer не насрать на клиентов ? Это куда обращаться то нужно, чтобы они ответили ?

Ссылка на чат на странице 2951. Но это англоязычный чат и по моим ощущениям он испортился. Раньше проблемы пытались решить, а теперь лишь бы отвязаться. Могут вообще, не ответив на вопрос, завершить сессию, да еще просить оценить обслуживание
Можете попытать счастье.
Русскоязычный чат вроде уже вроде прикрыли, не смог его найти.

[Elm]

Сообщение от notes

Ссылка на чат на странице 2951. Но это англоязычный чат
Русскоязычный чат вроде уже вроде прикрыли, не смог его найти.

служба поддержки
https://payoneer-ru.custhelp.com/app/home

можно попасть на эту страницу, нажав на фото профиля в правом верхнем углу.
Читают и отвечают на русском, мне ответили в течении недели.

Михаил отвечает дольше, но его ответы более содержательны

[notes]

Сообщение от Elm

служба поддержки
https://payoneer-ru.custhelp.com/app/home

можно попасть на эту страницу, нажав на фото профиля в правом верхнем углу.
Читают и отвечают на русском, мне ответили в течении недели.

Речь была именно о русскоязычном чате, где раньше можно было общаться в реальном времени.
В моем случае на любые сообщения в поддержку приходят автоответы, а запрос автоматом закрывается. Раньше, помню, его можно было заново открыть и ждать уже содержательного ответа. Больше я такой функции не вижу. Получить вразумительный и живой ответ от поддержки я получить не смог.
По сути надежда вся на Михаила. Но да, это все долго.

[Andeshev Sultan]

Сообщение от Elm

служба поддержки
https://payoneer-ru.custhelp.com/app/home

можно попасть на эту страницу, нажав на фото профиля в правом верхнем углу.
Читают и отвечают на русском, мне ответили в течении недели.

Михаил отвечает дольше, но его ответы более содержательны

Писал уже много раз.Служба поддержки безумно тупая и отвечает на отвали.Даже вопросы принимают строго по заготовленным шаблонам.Звонить бесполезно потому что не обслуживают заблокированные аккаунты.Всё таки пионер обычная контора жуликов совершенно зажравшаяся ввиду отсутствия большой конкуренции в СНГ. Решил по итогу забить и вернулся к продажам через Пейпал