А деактивация приведет к тому, что я не смогу привязать эти источники к новому аккаунту. Тут я немного прифигел, взял пару минут, чтобы осознать сказанное, и решил уточнить у него, правильно ли я его понимаю.
Я тоже объяснял, зачем мне это нужно, рассказывал о том, что может когда-то в будущем у меня будет новый аккаунт и мне нужно будет привязать эти источники к нему. В моем случае оператор поддержки понял необходимость деактивации и единственное что написал - это то, что со стороны стоков надо тоже отвязать, чтобы я смог потом привязать к новому аккакунту эти источники.
Интересуют следующие вопросы:
1. Кто из специалистов поддержки прав? Те кто пишут, что надо деактивировать или те, которые настаивают на том, что источники должны остаться активными на заблокированном аккаунте?
2. Смогут ли стоки отвязаться после блокировки аккаунта? Так как уже видно, что это не такая быстрая операция. А например, Depositphotos вообще отказывается отвязывать, так как такая функция есть в интерфейсе. Но этот раздел недоступен сейчас для россиян! То есть отвязать если и выйдет, то только через год, два, пять…
3. Можно ли впоследствии решать через поддержку нового аккаунта вопросы и проблемы со старым аккаунтом? Или это опять будет очень запутанный и сложный квест?
Интересуют следующие вопросы:
1. Кто из специалистов поддержки прав? Те кто пишут, что надо деактивировать или те, которые настаивают на том, что источники должны остаться активными на заблокированном аккаунте?
2. Смогут ли стоки отвязаться после блокировки аккаунта? Так как уже видно, что это не такая быстрая операция. А например, Depositphotos вообще отказывается отвязывать, так как такая функция есть в интерфейсе. Но этот раздел недоступен сейчас для россиян! То есть отвязать если и выйдет, то только через год, два, пять…
3. Можно ли впоследствии решать через поддержку нового аккаунта вопросы и проблемы со старым аккаунтом? Или это опять будет очень запутанный и сложный квест?
Наверняка ни кто не сможет ответить, но вроде ни кто из поддержки не утверждал что надо деактивировать. Просьба всех молящих была одна, отвязать/удалить источники, а ответ поддержки был, что отвязать они больше не могут, а могут только деактивировать(выключить источник на приём платежей). На что молящие соглашались, лиж бы не видеть источники у себя в аккаунте. По поводу тех консультантов кто говорил, что деактивированные источник не привяжутся в дальнейшем. Я так понял, что это был ответ англоязычного консультанта и как ответ звучал в оригинале хз. Поэтому сошлюсь на ответ русскоязычной поддержки-"деактивированные источники не могут быть привязаны к новому аккаунту, вам нужно их отвязать, но активировать для отвязки не обязательно". Так что не всё так однозначно. Получается что по словам поддержки пэйонир, источники должны нас сами отвязать(об этом уже не раз писали), и по словам той же поддержки, не важно активированы источники или деактивированы. Но вот будет ли возможность у стоков отвязать при уже удалённом пэйонере, это вопрос серьёзный.
Интересуют следующие вопросы:
1. Кто из специалистов поддержки прав? Те кто пишут, что надо деактивировать или те, которые настаивают на том, что источники должны остаться активными на заблокированном аккаунте?
2. Смогут ли стоки отвязаться после блокировки аккаунта? Так как уже видно, что это не такая быстрая операция. А например, Depositphotos вообще отказывается отвязывать, так как такая функция есть в интерфейсе. Но этот раздел недоступен сейчас для россиян! То есть отвязать если и выйдет, то только через год, два, пять…
3. Можно ли впоследствии решать через поддержку нового аккаунта вопросы и проблемы со старым аккаунтом? Или это опять будет очень запутанный и сложный квест?
Всем привет!
Хочу разъяснить разницу между "отвязыванием" и деактивацией, так как вижу, что возникла небольшая путаница. Они и правда звучат похоже, но обозначают разное.
Деактивация подойдет для тех, кто не планирует дальше использовать платежные источники или просто собирается получать от них платежи через другие платежные системы. После деактивации платежные источники перестают отображаться в аккаунте, но при этом остаются привязанными к нему.
Большинству же из вас все же нужно отвязать источники, т.к., насколько я понимаю, вы будете продолжать их использовать в новом аккаунте. Какие-то из них отвязываем мы, какие-то - партнеры. Уточняйте это у поддержки https://paynr.co/ask
При обращении в англоязычную поддержку для отвязки источников лучше писать "remove", "release", "unlink", чтобы смысл не затерялся в переводе. Ведь если вы напишите "deactivate", то вам не отвяжут источники, а просто деактивируют.
Если вы не успеете сделать это блокировки, то мы сможем отвязать источники с заблокированного аккаунта. По поводу того, как это будет происходит у партнеров, к сожалению, я не подскажу, т.к. у них может отличаться эта процедура.
Вроде бы все основное написал, но если появятся новые вопросы, буду рад на них ответить!
Michael Payoneer, не могли бы вы прояснить еще два момента.
1. В русскоязычной поддержке я попросил отвязать все источники платежей. И мне пришло письмо, что источники платежей "отключены". "Отключены" - это отвязаны или деактивированы?
2. Не знаете ли вы, Getty Images действительно будет отвязан автоматически после удаления аккаунтов?
Если вы не успеете сделать это блокировки, то мы сможем отвязать источники с заблокированного аккаунта. По поводу того, как это будет происходит у партнеров, к сожалению, я не подскажу, т.к. у них может отличаться эта процедура.
Этот момент остался не очень понятным. Это значит, что у стоков не возникнет проблем с отвязкой от заблокированного аккаунта? Или после блокировки аккаунтов Payoneer уже со своей стороны сможет отвязать источники? Если так, то куда писать, как это делать? Или это исключительно через стоки делается и зависит от того, захочет ли их поддержка этим заниматься?
Re: Payoneer (карты для вывода денег)
Линейный вид
