Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от Florkins

Добрый день, Анна!

Уже второй раз за последние 2 недели у меня отказ на 90% батча по проперти релизам. Первый раз с комментарием "Unacceptable release â?? reference image is illegible at this size" (по релизу, который уже очень часто использовался и вполне даже нормально читается). Тогда я просто еще раз залила иллюстрации. Сегодня опять отказ с комментарием "Please attach reference image in the property release field & resubmit: http://goo.gl/db1n7z" (релиз был новый, но 100% прицеплен). Опять надо идти выбирать иллюстрации, которые были отклонены, заливать и молиться, чтобы в следующий раз с релизами все было хорошо. Если честно, то мне не очень нравится тратить на это время, а уходит его достаточно много на все это. Может быть Вы подскажете, как с этим бороться? Есть ли смысл писать в поддержку? Может это какой-то баг, который стоит исправить? Может, конечно, я сама что-то не так делаю, но я ко всем моим рисункам прикрепляю релизы и просто не представляю, чтобы я их могла прикрепить куда-то не туда.

Заранее благодарю

Похоже что редактор просит Вас предоставить только исходное изображение в разделе для релизов, и что сам релиз не нужен. В случаях когда Вы используете auto-trace или силуэты, мы просим прикрепить исходный материал. Вы должны владеть авторскими правами на все исходные работы.

Исходный материал может быть в форме оригинальной фотографии, скетча или эскиза. Заполнять релиз для исходного материала не нужно, просто следует загрузить копию исходного материала в разделе для Property Release в Content Editor. Копию исходной работы в формате JPEG следует прикрепить в Content Editor в разделе Releases + Add, отметив release type: Property.