Шаттер не выводит деньги

[Depyano]

Сообщение от allanatali

Добрый день коллеги! Не получила денег за декабрь 2012. На стоке с июля 2011г., способ вывода манибукерс, его не изменяла, деньги всегда приходили как по часам, и сумму набрала достаточную для вывода. Прождала до 16-го, затем написала письмо в support, но не уточнила, как советует Salamandra, что не изменяла способ вывода денег. Они ответили что будут исследовать этот вопрос, и это может занять 6 недель. Манибукерс проверяла, денег нет. Суть вопроса. Может написать еще одно письмо, и указать что не изменяла способ вывода денег? Или написать этой русской девушке, Мириам? Или туда и туда одновременно? Или сидеть и покорно ждать 6 недель?

тоже не пришли деньги за декабрь, из поддержки ответили один раз и с тех пор тишина хотя скрилл попросил предоставить точные данные о выводе чтобы искать в системе

[allanatali]

Добрый день коллеги! Написала еще раз и в поддержку, и оставила сообщение на форуме Шаттера, жду результата.
Depyano, что вы имеете в виду под "скрилл попросил предоставить точные данные о выводе чтобы искать в системе"? Вам пришло письмо что деньги перечислены, а на скрилле их нет? Мне письмо не приходило.

[Depyano]

allanatali, шаттер первым делом просил обратиться в скрилл с просьбой проверить счет, нормально ли там все, а скрилл попросил точные данный об отправке, ID платежа, число, сумма, в общем кроме суммы мне ничего не известно, а шаттер так и молчит)

[boroda]

Если письмо о выплате с Шаттера пришло - там есть ID платежа.

[Depyano]

"Your Shutterstock Submit ID: 614824" это он?

[allanatali]

Добрый день коллеги! Получила письмо от шеттера. Вот что пишут
If your payment has not arrived, please make sure that the payment information (including mailing address if you receive payment by bank check) is correct in your Shutterstock account and contact us at submit@shutterstock.com. If you use Moneybookers or PayPal, please contact their support desk to make sure there are no issues receiving money to your account.
Из вас кто то делал такой запрос на Манибукерс? Если да поделитесь формой письма, пожалуйста

[valentinar]

Надо писать им через поддержку на сайте Send money- General send money enquiries(более подходящего не нашла) Что-то типо этого mlesser@shutterstock.com sent money to me (сумма и ID платежа) but I have not received it.

[allanatali]

так в том то и дело, что мне ничего и посылали, не было письма что вам перечислены деньги, где можно посмотреть сумму и ID платежа

[valentinar]

Тогда напишите просто дату 7 число и сумму,если помните, вообще это они должны обратиться с Скрилл.

[leoaleks]

Та же ерунда. За декабрь деньги не дошли и письма нет. Сегодня написал в поддержку Shutterstock.